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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/10/24）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年10月25日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/10/24）

試題1
關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的描述，以下正確的是（）。
A．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是將不同地理位置的計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備連接在一起，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)
B．網(wǎng)絡(luò)層的功能是建立端到端的連接，并保障數(shù)據(jù)的安全傳輸
C．OSI七層模型中，數(shù)據(jù)鏈路層的主要任務(wù)是將數(shù)據(jù)從源主機(jī)路由到目的主機(jī)
D．TCP/IP協(xié)議棧的最底層是應(yīng)用層，直接負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的物理傳輸
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試題參考答案：A
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試題2
在IT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，編寫(xiě)解決方案在( )階段。
A．啟動(dòng)準(zhǔn)備階段
B．調(diào)研交流階段
C．能力展示階段
D．服務(wù)達(dá)成階段
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試題參考答案：B
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試題3
關(guān)于IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的描述，不正確的是（）。
A．包含IT服務(wù)的所有活動(dòng)及與業(yè)務(wù)相關(guān)的接口
B．綜合考慮有關(guān)職能、管理和運(yùn)營(yíng)等層面的問(wèn)題
C．系統(tǒng)規(guī)劃師明確規(guī)劃重點(diǎn)，不負(fù)責(zé)與各方溝通
D．包含策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)
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試題參考答案：C
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試題4
（）不是IT服務(wù)部署實(shí)施驗(yàn)收階段關(guān)注的關(guān)鍵成功因素
A．服務(wù)級(jí)別協(xié)議的完成情況
B．客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
C．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率
D．客戶的滿意度
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試題參考答案：C
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試題5
在IT服務(wù)可用性需求識(shí)別中，平均無(wú)故障時(shí)間=系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間/系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)間的故障次數(shù)，平均無(wú)故障時(shí)間越（），系統(tǒng)的可靠性越（）。
A．長(zhǎng)，低
B．長(zhǎng)，高
C．短，低
D．短，高
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試題參考答案：B
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試題6
服務(wù)回顧機(jī)制中針對(duì)重大事件、特殊事件的溝通，包括服務(wù)內(nèi)容變更、客戶投訴等回顧工作的頻率是（）。
A．每月度
B．每季度
C．不定期按需溝通
D．每年度
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試題參考答案：C
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試題7
質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施方法有（）
A．統(tǒng)計(jì)分析表
B．矩陣數(shù)據(jù)分析法
C．全面質(zhì)量管理法
D． DMAIC方法
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試題參考答案：D
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試題8
( )模式，是消費(fèi)者和消費(fèi)者之間通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行交易的一種商務(wù)模式。
A．B2B
B．B2C
C．C2C
D．O2O
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試題參考答案：C
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試題9
從云計(jì)算的核心以及大型數(shù)據(jù)中心的內(nèi)部結(jié)構(gòu)來(lái)看，其結(jié)構(gòu)包括什么？
A．資源池、云操作系統(tǒng)和云平臺(tái)接口。
B．數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)資源。
C．服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心相關(guān)技術(shù)。
D． IaaS、PaaS、SaaS
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試題參考答案：A
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試題10
在IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段主要活動(dòng)不包括（）
A．召開(kāi)部署實(shí)施啟動(dòng)會(huì)
B．編寫(xiě)項(xiàng)目預(yù)算報(bào)告
C．驗(yàn)證資源準(zhǔn)備情況
D．對(duì)服務(wù)管理過(guò)程進(jìn)行必要的客戶化以適應(yīng)具體項(xiàng)目需求
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試題參考答案：B
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