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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/11/27）

試題二
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
A 公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項(xiàng)目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來(lái)的一個(gè)項(xiàng)目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實(shí)施重大升級(jí)。小劉的項(xiàng)目組由5個(gè)人組成，項(xiàng)目組中只有資深技術(shù)人員M參加過(guò)該軟件的開(kāi)發(fā)，主要負(fù)責(zé)研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達(dá)成的協(xié)議，需要在一個(gè)月之內(nèi)升級(jí)完成M原來(lái)開(kāi)發(fā)過(guò)的核心模塊。
M隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評(píng)后仍沒(méi)有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是M的離職會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的工期，因此小劉提醒M要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，希望給M一個(gè)機(jī)會(huì)，但M仍然我行我素。項(xiàng)目開(kāi)始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇M，為此，小劉感到很為難。
[問(wèn)題1]（6分）
從項(xiàng)目管理的角度，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成小劉為難的主要原因。
[問(wèn)題2]（9分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述面對(duì)上述困境應(yīng)如何妥善處理。
[問(wèn)題3]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明該公司和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

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1.公司沒(méi)有完善的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，口頭批評(píng)一直未對(duì)m起效 2.沒(méi)有完善的人員管理機(jī)制，口頭描述要解雇 3.m的離職對(duì)項(xiàng)目工期有影響，要解雇也沒(méi)有預(yù)分派其它合適人選提前參與到項(xiàng)目中來(lái) 4.沒(méi)有針對(duì)人員流動(dòng)性做好人員資源管理 5.只有m參與過(guò)。。。。1.首先還是多跟項(xiàng)目經(jīng)理溝通，希望他通過(guò)建設(shè)管理好團(tuán)隊(duì)，提高績(jī)效管理機(jī)制約束 和改善 2.其次，如果要解雇m希望項(xiàng)目經(jīng)理走正規(guī)人事途徑，前提是預(yù)分派好相應(yīng)人手不會(huì)影響項(xiàng)目工期

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項(xiàng)目人員資源不能滿足項(xiàng)目要求。團(tuán)隊(duì)資源不足，自身人員沒(méi)有配備ab崗位，弱矩陣管理，團(tuán)隊(duì)資源不穩(wěn)定，人員管理需要跨部門開(kāi)展＜br＞申請(qǐng)資源、溝通研發(fā)部、外包、替換人員、培訓(xùn)＜br＞核心崗位做好人力儲(chǔ)備、培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理更大的權(quán)限

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1項(xiàng)目組資深技術(shù)人員太少了，只有m一人。 2沒(méi)有項(xiàng)目管理計(jì)劃，溝通管理不夠，導(dǎo)致核心模塊只有m清楚 3公司內(nèi)部缺少紀(jì)律性，和獎(jiǎng)罰制度招聘資深技術(shù)人員，及時(shí)上崗，做好員工培訓(xùn)加強(qiáng)公司員工培訓(xùn)，提高紀(jì)律性和項(xiàng)目意識(shí) 加強(qiáng)人員資源管理，

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m不遵守公司制度造成項(xiàng)目進(jìn)度拖延，和m的溝通沒(méi)有效果，m的離職會(huì)造成項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)展1向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)軟件開(kāi)發(fā)人員2和m做有效溝通1組織結(jié)構(gòu)升級(jí)為強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)2建立有效的溝通渠道3加強(qiáng)內(nèi)部部門的橫向溝通

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1.公司對(duì)項(xiàng)目不夠重視沒(méi)有合理分配人力資源 2.公司沒(méi)有設(shè)置獎(jiǎng)懲制度跟措施，口頭批評(píng)不起作用 3.小張風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足，關(guān)鍵崗位沒(méi)有設(shè)置ab角，沒(méi)有及時(shí)向公司申請(qǐng)獲取新的資源 4.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)做好，m沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神1.制定資源管理計(jì)劃，合理使用統(tǒng)籌資源的使用 2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使團(tuán)隊(duì)成員有團(tuán)隊(duì)精神 3.采取獎(jiǎng)懲措施，對(duì)好的行為獎(jiǎng)勵(lì)，不好的行為進(jìn)行懲罰 4?？梢圆捎脁理論管理m，人天生就是好逸惡勞，所以要加強(qiáng)管理 5。1。做好資源管理計(jì)劃 2. 制定激勵(lì)措施，提高員工積極性 3。獎(jiǎng)懲措施，規(guī)章制度 4。設(shè)置績(jī)效考核