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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/11/28）

【試題三】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
小趙被任命為某軟件開發(fā)項目的專職質(zhì)量管理人員，他此前只有過三個月的軟件開發(fā)經(jīng)歷。項目經(jīng)理李工要求他按照項目進度計劃中的工作安排，按時做好檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時匯報。
項目啟動后，由于進度緊張，項目組經(jīng)常加班，小趙在質(zhì)量檢查中，總會遇到這樣那樣的問題，例如，計劃時間點已到，工作卻沒有按時完成，因此，無法開展檢查；相關(guān)人員工作太忙，無法配合檢查等。不久，項目組成員對小組的工作頗有怨言，說他不懂技術(shù)，還得浪費時間跟他解釋，有的還說進度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來添亂。小趙很無奈，將這些情況匯報給項目經(jīng)理李工，李工也覺得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項目組在超負荷運轉(zhuǎn)中完成了編碼任務(wù)，雖然天天加班，但進度還是延誤了20%，此時己經(jīng)不能按原計劃開展測試工作，項目經(jīng)理李工決定調(diào)整計劃，不劃分測試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開始測試。軟件模塊集成后，頭一輪測試剛開始就出現(xiàn)了致命錯誤，導(dǎo)致測試元法繼續(xù)，李工只好讓開發(fā)人員先修復(fù)軟件，之后再提交側(cè)試，隨后的測試過程更加混亂，由于模塊由不同人員開發(fā)，需要不同的人來修改，常常是已修復(fù)的BUG，在修復(fù)其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開發(fā)人員不停修改，項目交付時間臨近，程序中還有大量BUG沒有修復(fù)。
【問題1】
請結(jié)合本案例分析該項目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問題？
【問題2】
請結(jié)合本案例簡要闡述在項目中，作為項目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量管理？
【問題3】
根據(jù)以上案例描述，項目的測試過程至少應(yīng)分為哪幾個階段？

信管網(wǎng)cnit**************：
小趙沒有制定質(zhì)量管理計劃 項目組成員沒有重視質(zhì)量管理，缺乏溝通 發(fā)現(xiàn)問題后沒有做質(zhì)量報告 階段測試不能取消 針對模塊制定質(zhì)量修改報告單元測試 階段測試 集成測試 上線測試

信管網(wǎng)cnit**************：
1、小趙經(jīng)驗不足，可能無法做好質(zhì)量管理工作 2、沒有制訂質(zhì)量管理計劃和質(zhì)量測量指標 3、進度緊張，項目組經(jīng)常加班，可能無法保證質(zhì)量 4、進度安排不合理，導(dǎo)致工作不能按時完成，無法開展檢查 5、相關(guān)人員質(zhì)量意識不強，不配合檢查工作 6、項目經(jīng)理沒有做好質(zhì)量檢查工作的協(xié)調(diào) 7、沒有劃分測試階段 8、沒有做好質(zhì)量管理工作，已修復(fù)的bug反復(fù)出現(xiàn) 9、質(zhì)量控制不力，項目臨近交付還有大量bug未修復(fù)1、制訂質(zhì)量管理計劃和質(zhì)量測量指標 2、調(diào)整進度計劃，保證任務(wù)按時完成，以配合質(zhì)量檢查 3、更換更有經(jīng)驗的質(zhì)量管理人員 4、開展培訓(xùn)，提高團隊成員的質(zhì)量意識 5、按計劃分階段開展測試 6、加強質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，減少返工單元測試 集成測試 系統(tǒng)測試 驗收測試

信管網(wǎng)cnit**************：
經(jīng)驗不豐富，沒有質(zhì)量檢測計劃與標準，沒有與其他人告知質(zhì)量檢查時間，李工沒有展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利，也沒有支持小趙的質(zhì)量檢查工作。李工不應(yīng)該放棄階段測試直接做最后集成測試。沒有制定模塊間開發(fā)統(tǒng)一規(guī)劃。開發(fā)前全員參與制定質(zhì)量檢測計劃，規(guī)定好檢測時間及階段測試時間。 不同模塊的開發(fā)需要做好接口及配合。 應(yīng)安排經(jīng)驗豐富的人來擔(dān)任質(zhì)檢員。應(yīng)對檢測結(jié)果做好記錄。