信息系統(tǒng)項目管理師案例考前一練之成本管理

某企業(yè)承接了某政府部門的系統(tǒng)集成項目，項目投標費用為5萬元，預(yù)計每個子項目開發(fā)完成后的維護成本為50萬元，項目初步的WBS分解結(jié)構(gòu)如圖所示。

【問題1】（2分）

假如估算出子項目1的開發(fā)成本為200萬元，子項目2的開發(fā)成本為150萬元，則該項目的全生命周期成本為多少萬元？

【問題2】（7分）

假設(shè)交付物1.1和1.2之間的成本權(quán)重比率分別為40%和60%，交付物內(nèi)的工作包成本可以平均分配，根據(jù)以上項目的總體估算，如果你是項目的項目經(jīng)理，結(jié)合案例敘述，請寫出成本預(yù)算的步驟并計算各工作包成本。

【問題3】（3分）

請說明成本估算和成本預(yù)算之間的區(qū)別與聯(lián)系。

【問題4】（6分）

該項目的項目經(jīng)理在完成以上成本預(yù)算后，制訂了全面的成本管理計劃，安排了新來的小王負責(zé)監(jiān)控項目成本。小王認為成本控制的關(guān)鍵在于跟蹤每項工作的實際成本，于是他嚴格記錄了各項工作所發(fā)費的實際成本。當(dāng)子項目1快要完成時，項目經(jīng)理偶然發(fā)現(xiàn)工作包1.2.2的成本有些超支，于是項目經(jīng)理對成本管理人員進行了批評。同時啟動了管理儲備金來解決問題。依據(jù)案例，你認為該項目經(jīng)理在進行成本控制時存在哪些問題？

信管網(wǎng)試題分析

本題考查的是成本管理的相關(guān)理論知識與應(yīng)用?？忌鷳?yīng)結(jié)合案例的背景，綜合運用理論知識和實踐經(jīng)驗回答問題。

【問題1】

本問題是一道計算題，考查的是成本估算的相關(guān)知識，具體計算過程如下：

項目總成本=投標費用+子項目1成本+子項目2成本

+子項目1維護成本+子項目2維護成本

=5+200+150+50+50

=455（萬元）

【問題2】

本問題是一道計算題，考查的是成本預(yù)算的相關(guān)知識，考生可以參考《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》中“9.4.1項目成本預(yù)算及作用”一節(jié)的相關(guān)內(nèi)容進行作答。

制定項目成本預(yù)算所必須經(jīng)過的步驟包括：

(1)將項目總成本分攤到項目工作分解結(jié)構(gòu)的各個工作包。分解按照自頂向下，根據(jù)占用資源數(shù)量多少而設(shè)置不同的分解權(quán)重。

(2)將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上。

(3)確定各項成本預(yù)算支出的時間計劃及項目成本預(yù)算計劃。主要根據(jù)資源投入時間段形成成本預(yù)算計劃。項目的成本預(yù)算為衡量項目績效情況提供了基準。

本項目的各工作包成本計算過程如下：

(1)工作包1.1.1的成本=40%×250=100（萬元）

(2)工作包1.2.1的成本=60%×250×50% =75（萬元）

(3工作色1.2.2的成本=60%×250×50% =75（萬元）

(4)工作包2.1.1的成本=200（萬元）

【問題3】

本問題是一道簡答題，考生可以參考《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》中“第9章項目成本管理”中關(guān)于成本估算和成本預(yù)算的內(nèi)容予以作答。

項目成本估算和成本預(yù)算之間是既有區(qū)別又有聯(lián)系的。首先，二者具有明顯區(qū)別。從定義上看，成本估算是指編制完成項目活動所需資源的大致成本，而成本預(yù)算是指將單個活動或工作包的估算成本匯總，以確立衡量項目績效情況的總體成本基準。從時間上看，活動或工作包的成本估算在詳細的預(yù)算請求和工作授權(quán)之前予以編制。成本估算和成本預(yù)算時兩個不同的過程和階段。

其次，二者又是存在密切聯(lián)系的。如果首先得到項目的總體估算，則成本預(yù)算是在項目成本估算的基礎(chǔ)上，更精確地估算項目總成本，并將其分攤到項目的各項具體活動和各個具體項目階段上，為項目成本控制制定基準計劃的成本管理活動。成本估算的輸出結(jié)果是成本預(yù)算的基礎(chǔ)與依據(jù)，成本預(yù)算則是將已批準的項目總的估算成本進行分攤。

【問題4】

本問題是一道簡答題，要求考生指出該項目經(jīng)理在進行成本控制時存在哪些問題?？忌鷳?yīng)結(jié)合案例背景，綜合運用成本管理理論知識和實踐項目管理經(jīng)驗予以回答，具體分析如下。

(1)項目成本監(jiān)控是～項重要的項目管理活動，應(yīng)該安排有經(jīng)驗的人員負責(zé)，而在本案例中是由“新來的小王負責(zé)監(jiān)控項目成本”，這顯然是不合適的。

(2)項目成本控制包括以下內(nèi)容：

①對造成成本基準變更的因素施加影響：

②確保變更請求獲得同意；

③當(dāng)變更發(fā)生時，管理這些實際的變更；

④保證潛在的成本超支不超過授權(quán)的項目階段資金和總體資金；

⑤監(jiān)督成本執(zhí)行（績效），找出與成本基準的偏差；

⑥準確記錄所有的與成本基準的偏差；

⑦防止錯誤的、不恰當(dāng)?shù)幕蛭磁鷾实淖兏患{入成本或資源使用報告中：

⑧就審定的變更，通知項目干系人；

⑨采取措施，將預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)。

而在本案例中，小王僅僅“嚴格記錄了各項工作所花費的實際成本”，顯然是遠遠不夠的。成本控制不僅要跟蹤每項工作的實際成本，還要進行績效管理，將實際成本與預(yù)算成本進行對比分析，找出成本基準的偏差。

(3)在案例說明中提到“當(dāng)子項目1快要完成時，項目經(jīng)理偶然發(fā)現(xiàn)工作包1.2.2的成本有些超支”。顯然，項目經(jīng)理在把成本控制交給小王全權(quán)負責(zé)后，自己并沒有對成本控制實施必要的管理活動。事實上，作為項目經(jīng)理，應(yīng)該定期或不定期進行項目成本控制檢查，而不能僅僅是偶爾的檢查，并且在項目開始、實施中和結(jié)束時都要進行檢查。

(4)管理儲備金是為應(yīng)對未計劃但有可能需要的項目范圍和成本變更而預(yù)留的預(yù)算，項目經(jīng)理在動用或花費這筆儲備金之前必須獲得批準。而在本案例中，項目經(jīng)理未經(jīng)批準，自己就擅自啟動了管理儲備金，顯然，這種做法是有問題的。

信管網(wǎng)解答要點(參考答案)

【問題1】

455萬元

【問題2】

成本預(yù)算的步驟：

(1)按照分解權(quán)重，將總成本分攤到工作包：

(2)將工作包成本分配到各項活動上；

(3)確定成本支出時間和成本預(yù)算計劃，形成成本基線。

（每項1分，共3分）

各工作包成本：

工作包1.1.1成本=40%×250=100萬元 （1分）

工作包1.2.1成本=60%×250×50% =75萬元 （1分）

工作包1.2.2成本=60%×250×50%=75萬元 （1分）

工作包2.1.1成本=200萬元 （1分）

【問題3】

區(qū)別：成本估算是估算完成每項活動所需的近似成本（1分）；成本預(yù)算是將單個活動或工作包的估算成本匯總，更精確估算項目總成本，并分攤到項目各活動和各階段上（1分）。

聯(lián)系：成本估算的輸出是成本預(yù)算的基礎(chǔ)，成本預(yù)算是將已批準的項目總估算成本進行分攤。（1分）

【問題4】

(1)選擇的成本控制人員不合適，沒有相關(guān)經(jīng)驗。

(2)成本控制方法不對，只記錄每項工作的實際成本，沒有做績效管理。

(3)項目經(jīng)理將成本控制交給小王全權(quán)負責(zé)，自己不管理。

(4)項目經(jīng)理自己啟動儲備金。

（每項2分，最多得6分）