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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析試題:hr公司成立于1988年,是典型的it企業(yè),主要從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、
來源:信管網(wǎng) 2017年05月16日 【所有評論 分享到微信

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
HR公司成立于1988年,是典型的IT企業(yè),主要從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,致力于為電信運(yùn)營商提供固定網(wǎng)、移動網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)解決方案,在行業(yè)久負(fù)盛名,是中國電信市場的主要供應(yīng)商之一并已成功進(jìn)入全球電信市場。為了使HR公司能夠長期發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營,公司決定加強(qiáng)企業(yè)的IT管理工作。
在HR公司的IT管理工作中,他們把整個IT管理工作劃分為高、中、低三個層次,最高層的諸如長期IT發(fā)展目標(biāo)的制定、未來IT發(fā)展方向的確定等方面的工作納入宏觀管理層面進(jìn)行管理,最低層的諸如IT技術(shù)的日常維護(hù)、技術(shù)支持等工作歸入具體的操作層面進(jìn)行管理。
同時,HR公司為了使公司的長期IT戰(zhàn)略規(guī)劃能夠有助于確保公司的IT活動有效支持公司的總體經(jīng)營戰(zhàn)略,進(jìn)而確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司在IT戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略性思考的時候,考慮了多方面的因素,包括IT戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)整體戰(zhàn)略的結(jié)合、正確處理階段性目標(biāo)與業(yè)務(wù)總體目標(biāo)的關(guān)系、信息技術(shù)的支撐措施、IT投入成本等。

【問題1】(6分)
HR公司高中低三個層次的IT管理工作指的是哪三個層次?請對其做簡要解釋。
【問題2】(6分)
HR公司對制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃有哪些要求?
【問題3】(3分)
IT戰(zhàn)略規(guī)劃不同于IT系統(tǒng)管理。你認(rèn)為以下表述:"IT戰(zhàn)略規(guī)劃是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動;而系統(tǒng)管理是關(guān)注組織IT方面的戰(zhàn)略問題,從而確保組織發(fā)展的整體性和方向性。”是否正確?為什么?

信管網(wǎng)參考答案:

【問題1】
戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、運(yùn)作層或IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理、IT技術(shù)及運(yùn)作管理
【問題2】
(1) IT戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的制定要具有戰(zhàn)略性;
(2) IT戰(zhàn)略規(guī)劃要體現(xiàn)企業(yè)核心競爭能力的要求;
(3) IT戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的制定要具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)結(jié)合性:
(4) IT戰(zhàn)略規(guī)劃對信息技術(shù)的規(guī)劃必須要具有策略性;
(5) IT戰(zhàn)略規(guī)劃對成本的投資分析要具有戰(zhàn)術(shù)性;
(6) IT戰(zhàn)略規(guī)劃要對資源的分配和切入時機(jī)進(jìn)行充分的可行性評估。
【問題3】
不正確。因?yàn)镮T系統(tǒng)管理是戰(zhàn)術(shù)性或運(yùn)作性的活動而IT戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略性的活動。題目描述中剛好說反了。

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