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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/9/12）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]

信息系統(tǒng)集成公司A(以下簡稱A公司)于2012年5月承接了某市級銀行的計費數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)項目，約定在該銀行十三個本地網(wǎng)點計費系統(tǒng)建設(shè)中提供硬件平臺及相應(yīng)軟件產(chǎn)品，并由A公司負責(zé)系統(tǒng)總集成，以及后期相關(guān)的運維工作。由于感覺技術(shù)比較單一，因此簽訂了總價合同，合同中只是簡單規(guī)定了技術(shù)總體要求，并約定依據(jù)項目的大致進展進行付款。

2013年3月，A公司已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件的開發(fā)，并且將這些功能部署在了5個網(wǎng)點，但是比原計劃滯后了差不多二個月。在項目執(zhí)行的過程中，A公司發(fā)現(xiàn)該市銀行各網(wǎng)點所用的系統(tǒng)并不完全相同，而且對數(shù)據(jù)庫的個性化需求也有區(qū)別，如郊區(qū)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)需求與市區(qū)網(wǎng)點不同。在簽訂合同時由于對這些因素估計不足，迫使原定的項目計劃不斷進行調(diào)整，項目預(yù)算也已經(jīng)超支。

2013年4月銀行方面以A公司項目進度緩慢，質(zhì)量不能滿足要求，并且對5個已上線網(wǎng)點的運維服務(wù)支持不足為由，另外找到了一個信息系統(tǒng)集成公司B(以下簡稱B公司)接替A。

公司繼續(xù)做剩余工作。此時A公司也感覺前期準備不足，很難按照合同要求做好項目，因此同意將項目整體移交給B公司但是要求銀行必須支付前期建設(shè)的費用。由于合同中對相關(guān)的工作量缺乏定量的描述條款，合同的價格很難確定，雙方陷入僵持之中。尤其是有一批A公司為了項目購買了服務(wù)器已經(jīng)經(jīng)過了銀行的驗收，銀行希望A公司先移交服務(wù)器，然后再談應(yīng)付款項，但是A公司堅持要銀行先付款，然后再移交服務(wù)器。銀行甚至準備重新購買一批服務(wù)器，放棄已經(jīng)經(jīng)過驗收的A公司服務(wù)器，讓B公司重新進行該項目。
問題1(10分)

A公司在合同簽訂過程中應(yīng)約定哪些內(nèi)容，以避免提干描述問題或類似問題的出現(xiàn)?
問題2 (5分)

在A公司同意的情況下，項目是否可以轉(zhuǎn)交給B公司?為什么?
問題3 (2分)

請問A公司先要銀行付款再將會服務(wù)器是否恰當(dāng)?
問題4 (3分)

銀行放棄已經(jīng)通過驗收的服務(wù)器，讓B公司重新開始該項目的活動是否合適?應(yīng)該怎么處理?

信管網(wǎng)ａｎｄyliu129：
問題1 :
1、合同中明確項目交付成果范圍。
2、a公司應(yīng)根據(jù)項目交付成果范圍制定詳細的需求分析說明，設(shè)計實施方案作為合同的一部分讓項目甲方確認。
3、制定范圍管理計劃，制定詳細工作工作計劃。
4、制定進度計劃，并告知相關(guān)干系人，參與項目進度管理。
5、制定質(zhì)量管理計劃，明確項目階段工作成果質(zhì)量，項目過程風(fēng)險控制內(nèi)容。
6、制定項目文檔和配置管理，使用通過審批的配置工具對項目完整的過程進行管理，做到項目任何環(huán)節(jié)工作內(nèi)容可追溯。
7、做好立項前的需求分析管理，做好項目需求管理計劃。
8、制定項目成本管理計劃，對已知風(fēng)險做好風(fēng)險儲備，項目經(jīng)理根據(jù)進度需要合理調(diào)配項目資源或申請資源，做好項目計劃成本和實際成本績效管理。
9、做好項目干系人溝通管理計劃，明確不同層級和分行的需求，制定項目工作子計劃。對已發(fā)生的問題控制，從與甲方做好溝通協(xié)調(diào)，避免項目關(guān)系惡化。

問題2：
不可以，a公司同意，不能單方面就合同服務(wù)內(nèi)容終止，必須在a公司和銀行就原合同交付內(nèi)容進行核對和清算，并對清算內(nèi)容進行三方核對才可以進行正式轉(zhuǎn)接。
問題3：
不恰當(dāng)，a公司應(yīng)交付服務(wù)器硬件設(shè)備，這是采購合同中應(yīng)執(zhí)行部分，這部分的交易內(nèi)容是清楚的，a公司在設(shè)備交付問題上應(yīng)積極和甲方溝通，對原有問題進行修復(fù)，對軟件功能分歧不應(yīng)放在一起處理。在交付設(shè)備和付款問題上激化合作關(guān)系，這非常不利于項目交付和驗收。
問題四：
不合適，應(yīng)就服務(wù)器和a公司達成驗收交付，完成合同設(shè)備交付內(nèi)容。明確設(shè)備和軟件功能屬于項目兩個部分，有利于項目完成。

信管網(wǎng)24948949：
1.標的物明細單價，單個網(wǎng)點進度款可分開申請，付款條款應(yīng)明確
2.可以，合同中并未明確銀行方無權(quán)終止合同，且a公司已協(xié)商同意
3.不恰當(dāng)，銀行方已驗收服務(wù)器
4.不合適，已驗收的服務(wù)器視為履約，銀行方應(yīng)收貨并支付a公司相應(yīng)貨款

信管網(wǎng)1665041：
問題1：
1，項目及產(chǎn)品的范圍和目標
2，甲方（銀行）與乙方（a公司）的權(quán)利和義務(wù)
3，驗收的時間與驗收標準
4，項目的費用與付款的時間
5，技術(shù)服務(wù)條款
6，合同變更約定
7，違約責(zé)任及解決糾紛的方式
8，合同附件
9，法律公正
10，損害倍償
11，免責(zé)聲明
12，保密協(xié)議（因為是銀行）
問題2：
在a公司同意的情況下，可以把項目移交給b公司，因為根據(jù)合同法規(guī)定，當(dāng)事人一方經(jīng)對方同意，可以將自己在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。案例中是雙方同意的。
問題3：
a公司先要銀行付款，然后移交服務(wù)器是恰當(dāng)?shù)?，合同法?guī)定，合同的權(quán)利和義務(wù)終止，不影響合同中結(jié)算和清理條款的效力，a公司為項目購買了服務(wù)器，且銀行已經(jīng)對服務(wù)器驗收，所以a公司可以主張對已經(jīng)驗收部分付款。
問題4：
銀行放棄已經(jīng)驗收的服務(wù)器，讓b公司重新開始該項目的活動是不合適的。銀行應(yīng)該先與a公司協(xié)商對已驗收部分的付款問題，接受這批服務(wù)器，好讓b公司繼續(xù)該項目。如果協(xié)商不好，按合同可以申請仲裁。