2017年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題試題1與參考答案：

2017下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題匯總

2017年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題試題一與答案：

試題一（26分）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

［說(shuō)明］

A公司承接了一個(gè)為某政府客戶開(kāi)發(fā)ERP軟件的項(xiàng)目，任命小張擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。由于該客戶與A公司每年有上千萬(wàn)元的項(xiàng)目合作，A公司管理層對(duì)該客戶非常重視，并一再囑咐小張要保證項(xiàng)目的客戶滿意度。為此，小張從各部門抽調(diào)了經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

在項(xiàng)目初期，小張制定了變更和配置管理規(guī)則：客戶需求發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)首先由工程師對(duì)需求變化造成的影響做評(píng)估，如果影響不大，工程師可以直接進(jìn)行修改并更新版本，不需要上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理：當(dāng)工程師不能判斷需求變化對(duì)項(xiàng)目的影響時(shí)，應(yīng)上報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理作出評(píng)估，并安排相關(guān)人員進(jìn)行修改。

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，用戶針對(duì)軟件的功能模塊提出一些修改需求，工程師針對(duì)需求做了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)修改工作量不大，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度沒(méi)有影響，因此，出于客戶滿意度的考慮，工程師直接接受了客戶的要求，對(duì)軟件進(jìn)行修改。在軟件測(cè)試聯(lián)調(diào)階段，測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)部分動(dòng)能模塊與原先設(shè)計(jì)不符，造成很多接口問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要原因是客戶針對(duì)這些功能模塊提出過(guò)修改要求，項(xiàng)目經(jīng)理要求查驗(yàn)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)相關(guān)變更文件。

［問(wèn)題1］（10分）

請(qǐng)分析該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在哪些主要問(wèn)題。

［問(wèn)題2］（10分）

結(jié)合案例，請(qǐng)描述項(xiàng)目變更管理的主要工作程序。

［問(wèn)題3］（6分）

請(qǐng)將下面（1）～（6）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

根據(jù)變更的迫切性，變更可分為（1）和（2），通過(guò)不同流程處理。

變更管理過(guò)程涉及到的角色主要包括項(xiàng)目經(jīng)理、（3）、（4）、（5）、（6）。

試題一信管網(wǎng)參考答案：

2017下信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題試題一信管網(wǎng)參考答案：

【問(wèn)題1】

1、沒(méi)有建立變更控制委員會(huì)和變更控制流程

2、沒(méi)有遵循正確的變更管理流程

3、對(duì)客戶的變更請(qǐng)求沒(méi)有進(jìn)行充分的地評(píng)估和論證

4、沒(méi)有提交書面的、正式的變更請(qǐng)求，或是對(duì)變更沒(méi)有進(jìn)行記錄

5、沒(méi)有對(duì)變更進(jìn)行變更影響評(píng)估、論證、評(píng)審

6、缺少對(duì)變更實(shí)施過(guò)程的有效監(jiān)控

7、缺少變更的驗(yàn)證認(rèn)

【問(wèn)題2】

1、提出與接受變更申請(qǐng)

2、對(duì)變更的初審

3、變更方案論證

4、項(xiàng)目管理委員會(huì)審查

5、發(fā)出變更通知并組織實(shí)施

6、變更實(shí)施的監(jiān)控

7、變更效果的評(píng)估

8、判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已納入正常軌道

【問(wèn)題3】

（1）緊急變更   （2）非緊急變更

（3）變更控制委員會(huì) （4）變更申請(qǐng)人 （5）變更執(zhí)行人 （6）配置管理員

最終答案以信管網(wǎng)題庫(kù)為準(zhǔn)：http://www.ichunya.com/st/3571829780.html