2012年上半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題試題一
案例問題：分析案例中發(fā)生問題的可能原因。
案例背景
項目進入編碼階段后，工商局項目負責人通知李某，由于政策的變化，一些業(yè)務流程發(fā)生變更，并答應延長項目工期2個月，同時支付相應的費用，李某憑借自己項目管理的經驗，認為這些變更在約定的工期內可以完成，因此直接答應了對方的變更要求。隨后，李某找到負責變更模塊的項目組成員，要求其完成對業(yè)務流程變更的修改。 在項目繼續(xù)實施的過程中，項目組成員抱怨業(yè)務流程變更較大，原來的代碼很多需要重寫，很難在計劃的時間內完成業(yè)務流程的變更任務，而且，系統(tǒng)其它模塊的成員發(fā)現(xiàn)已經完成的一些功能突然出現(xiàn)錯誤，經過分析發(fā)現(xiàn)是受業(yè)務流程變更的影響。項目團隊不得不重新修改并測試出現(xiàn)問題的功能模塊，從而導致項目進度大大落后于計劃，整個項目看來很難在預定工期內完工。
A公司是一家專門從事系統(tǒng)集成和應用軟件開發(fā)的公司，目前有員工100多人，分屬銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網絡部等業(yè)務部門。公司銷售部主要負責服務和產品的銷售工作，將公司現(xiàn)有的產品推銷給客戶，同時也會根據(jù)客戶的具體需要，承接信息系統(tǒng)集成項目，并將其中應用軟件的研發(fā)任務交給軟件開發(fā)部實施。 經過招投標，A公司承擔了某銀行的系統(tǒng)集成項目，合同規(guī)定，5月1日之前統(tǒng)必須完成，并且進行試運行。合同簽定后，項目的軟件開發(fā)任務由軟件開發(fā)部負貢，硬件與網絡由系統(tǒng)網絡部負責設計與實施。王工擔任這個項目的項目經理。王工根據(jù)項目需求，組建了項目團隊，團隊分成軟件開發(fā)小組和網絡集成小組，其中軟件開發(fā)小組組長是趙工，網絡集成小組組長是劉工。王工制定了項目進度計劃，圖1該項目的進度網絡圖。


軟件開發(fā)中，發(fā)現(xiàn)有兩個需求定義得不夠明確，因此增加了一些功能，導致功能模塊設計延長了五天。網絡集成過程中，由于涉及到物聯(lián)網等新技術，綜合布線延遲了五天，接著采購的一個新設備沒有按時到貨，到貨之后在調試過程中遇到了以前沒有遇到的問題，使網絡設備安裝調試延遲了7天。兩個小組分別通過電話向各自部門通報項目進展，而網絡集成工作是在用戶現(xiàn)場進行的，因此阿絡集成的進度狀況在公司總部進行開發(fā)工作的軟件開發(fā)小組并不了解。上述問題導致了項目整體進度的拖延，績效狀況不佳。
[問題]
分析案例中發(fā)生問題的可能原因。
案例問題參考答案（僅供參考，信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：
(1)缺乏績效報告系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一的績效報告。
(2)缺乏變更控制系統(tǒng)。
(3)缺乏進度控制。
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