2012年上半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題試題一
案例問題：項目原計劃的工期是(1)天，如不采取措施，項目最后完工的工期是(2)天，這是因為(3)、(4)等活動的工期變化，導(dǎo)致了關(guān)鍵路徑的變(5)如果想盡量按照原來的預(yù)期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施應(yīng)是(5)。 請你將上面的敘述補充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）。
案例背景
項目進入編碼階段后，工商局項目負責(zé)人通知李某，由于政策的變化，一些業(yè)務(wù)流程發(fā)生變更，并答應(yīng)延長項目工期2個月，同時支付相應(yīng)的費用，李某憑借自己項目管理的經(jīng)驗，認為這些變更在約定的工期內(nèi)可以完成，因此直接答應(yīng)了對方的變更要求。隨后，李某找到負責(zé)變更模塊的項目組成員，要求其完成對業(yè)務(wù)流程變更的修改。 在項目繼續(xù)實施的過程中，項目組成員抱怨業(yè)務(wù)流程變更較大，原來的代碼很多需要重寫，很難在計劃的時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)流程的變更任務(wù)，而且，系統(tǒng)其它模塊的成員發(fā)現(xiàn)已經(jīng)完成的一些功能突然出現(xiàn)錯誤，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是受業(yè)務(wù)流程變更的影響。項目團隊不得不重新修改并測試出現(xiàn)問題的功能模塊，從而導(dǎo)致項目進度大大落后于計劃，整個項目看來很難在預(yù)定工期內(nèi)完工。
A公司是一家專門從事系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的公司，目前有員工100多人，分屬銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等業(yè)務(wù)部門。公司銷售部主要負責(zé)服務(wù)和產(chǎn)品的銷售工作，將公司現(xiàn)有的產(chǎn)品推銷給客戶，同時也會根據(jù)客戶的具體需要，承接信息系統(tǒng)集成項目，并將其中應(yīng)用軟件的研發(fā)任務(wù)交給軟件開發(fā)部實施。 經(jīng)過招投標，A公司承擔了某銀行的系統(tǒng)集成項目，合同規(guī)定，5月1日之前統(tǒng)必須完成，并且進行試運行。合同簽定后，項目的軟件開發(fā)任務(wù)由軟件開發(fā)部負貢，硬件與網(wǎng)絡(luò)由系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部負責(zé)設(shè)計與實施。王工擔任這個項目的項目經(jīng)理。王工根據(jù)項目需求，組建了項目團隊，團隊分成軟件開發(fā)小組和網(wǎng)絡(luò)集成小組，其中軟件開發(fā)小組組長是趙工，網(wǎng)絡(luò)集成小組組長是劉工。王工制定了項目進度計劃，圖1該項目的進度網(wǎng)絡(luò)圖。


軟件開發(fā)中，發(fā)現(xiàn)有兩個需求定義得不夠明確，因此增加了一些功能，導(dǎo)致功能模塊設(shè)計延長了五天。網(wǎng)絡(luò)集成過程中，由于涉及到物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，綜合布線延遲了五天，接著采購的一個新設(shè)備沒有按時到貨，到貨之后在調(diào)試過程中遇到了以前沒有遇到的問題，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試延遲了7天。兩個小組分別通過電話向各自部門通報項目進展，而網(wǎng)絡(luò)集成工作是在用戶現(xiàn)場進行的，因此阿絡(luò)集成的進度狀況在公司總部進行開發(fā)工作的軟件開發(fā)小組并不了解。上述問題導(dǎo)致了項目整體進度的拖延，績效狀況不佳。
[問題]
項目原計劃的工期是(1)天，如不采取措施，項目最后完工的工期是(2)天，這是因為(3)、(4)等活動的工期變化，導(dǎo)致了關(guān)鍵路徑的變(5)如果想盡量按照原來的預(yù)期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施應(yīng)是(5)。 請你將上面的敘述補充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）。
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(1) 167    (2) 174    (3)綜合布線    (4)設(shè)備安裝  (5)快速跟進
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