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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2019/2/25）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/2/25

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/2/25）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責(zé)西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)河北省保定市聯(lián)通考友：
問題1:項目合同制定簡單，項目的范圍說明書不完善；甲方項目經(jīng)理沒有做好本職工作；甲方在變更內(nèi)容方面沒有內(nèi)部溝通是不是必要變更，沒有流程，乙方項目經(jīng)理在遇到甲方多人溝通變更要求時不應(yīng)感到沮喪，而是要求甲方內(nèi)部討論之后實行變更流程； ＜br＞問題2:在合同談判過程中、甲方表達項目的主要訴求、使用過程、使用人員、乙方根據(jù)甲方的要求，初步判定項目的可完成性，針對計劃部分，乙方針對甲方的訴求制定項目范圍說明書， ＜br＞執(zhí)行階段，完成乙方的訴求 ＜br＞問題3:合同的簽訂是表達甲乙雙方各負責(zé)的內(nèi)容，雙方確認后，避免出現(xiàn)沒溝通，沒理解，不清楚要完成的項目，完成后或是完成過程中出現(xiàn)推諉扯皮，導(dǎo)致最終項目無法使用； ＜br＞詳細范圍說明書：表達項目使用范圍，過程 ＜br＞兩者之間   合同里應(yīng)包括詳細的范圍說明書                                                                                                                                                                                            &nbs

信管網(wǎng)hwwuhan：
答： 1.  合同內(nèi)容不全面，不夠明確
    2. 項目范圍說明書沒有經(jīng)過用戶評審
   3.需求變更流程有缺失，沒有統(tǒng)一的變更接口人
   4. 缺少與團隊成員溝通
    5.缺少與用戶溝通

2. 合同談判階段：  明確合同內(nèi)容，可交付物，驗收標準和流程
  計劃階段：   做好干系人識別，獲取用戶需求，建立需求規(guī)格說明書，用戶參與評審，驗證需求并簽字確認
               根據(jù)需求規(guī)格說明書制定詳細項目范圍說明書，并形成范圍基準。
               制定變更流程
              明確需求接口人
    執(zhí)行階段：   依據(jù)范圍基準，只做項目范圍內(nèi)工作
                 比較實際項目范圍是否與計劃一致
                 發(fā)現(xiàn)不同要根據(jù)變更流程提出變更申請

3. 合同是買賣雙方簽署的一種協(xié)議，賣方有義務(wù)提供合同規(guī)定的產(chǎn)品，服務(wù)或成果
   買方有義務(wù)依據(jù)合同支付錢款。
   詳細范圍說明書描述了為了完成項目需要做的工作，是制定wbs的輸入
   合同是項目早期的范圍說明和描述來源之一，詳細范圍說明書是確定后的，細化的項目所需做的工作描述。