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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2019/4/14）在線測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/4/14

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/4/14）

試題三（15分）
閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
M公司是一個(gè)僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運(yùn)營(yíng)三年來(lái)承擔(dān)過(guò)不同規(guī)模的二十多個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，積累了一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。由于公司尚處于成長(zhǎng)期，有些工作尚未規(guī)范，某些項(xiàng)目存在質(zhì)量問(wèn)題。
公司管理層決定采取措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì)，專(zhuān)門(mén)招聘了幾名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員，然后成立了專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)，委派新招聘的陳工擔(dān)任質(zhì)量管理部門(mén)的經(jīng)歷，全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。
【問(wèn)題1】（6分）
項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)基本內(nèi)容向陳工請(qǐng)教，請(qǐng)問(wèn)陳工應(yīng)如何回答？
【問(wèn)題2】（3分）
陳工對(duì)質(zhì)量管理的辦法、技術(shù)和工具進(jìn)行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測(cè)試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開(kāi)展全面質(zhì)量管理的過(guò)程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點(diǎn)圖、（C）和控制圖稱(chēng)為“老七種工具”，而將相互關(guān)系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過(guò)程決策程序圖和（F）稱(chēng)為“新七種工具”。
請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫(xiě)的恰當(dāng)內(nèi)容寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
【問(wèn)題3】（6分）
公司任命張工為項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程的基本步驟，陳工可對(duì)張工提出怎樣的指導(dǎo)性建議？

信管網(wǎng)中國(guó)移動(dòng)考友：
質(zhì)量保證通過(guò)用規(guī)劃過(guò)程預(yù)防缺陷，或者在執(zhí)行階段對(duì)正在進(jìn)行的工作檢查出缺陷，來(lái)保證質(zhì)量的確定性。抽樣統(tǒng)計(jì)。老七中工具，因果圖，流程圖，核查表，帕累托圖，直方圖，控制圖和散點(diǎn)圖。新七中工具，親和圖，過(guò)程決策程序圖，關(guān)鍵圖，樹(shù)形圖，優(yōu)先矩陣，活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖和矩陣圖。全員參與建立符合項(xiàng)目實(shí)際情況管理需要的質(zhì)量體系文件，文件確認(rèn)并發(fā)布后，項(xiàng)目組必須嚴(yán)格執(zhí)行，設(shè)置質(zhì)量管理人員進(jìn)行檢查監(jiān)督，實(shí)施中不適合的地方再不斷修正完善

信管網(wǎng)湛藍(lán)色：
問(wèn)題1.質(zhì)量保證活動(dòng)有質(zhì)量審計(jì)和過(guò)程分析。生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程是否遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 ＜br＞問(wèn)題2.審查 帕累托圖  因果圖 ＜br＞問(wèn)題3.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，制定質(zhì)量管理計(jì)劃，對(duì)過(guò)程實(shí)施質(zhì)量保證，對(duì)產(chǎn)品.結(jié)果進(jìn)行測(cè)試、檢查、審查，對(duì)不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行糾正。

信管網(wǎng)趙文丹：
1.依據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃、過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)等
利用質(zhì)量管理和控制工具
對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行檢查、評(píng)審
對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行分析
實(shí)施質(zhì)量保證活動(dòng)。
2、
a統(tǒng)計(jì)抽樣
b因果圖
c帕累托圖
d優(yōu)先矩陣圖
e樹(shù)狀圖
f

3
依據(jù)工作績(jī)效數(shù)據(jù)、質(zhì)量核對(duì)單、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)等對(duì)階段性成果進(jìn)行檢查。
可以利用7種質(zhì)量控制工具。
確認(rèn)階段性成果的正確性。

信管網(wǎng)文俊毛線：
1.項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)基本內(nèi)容 ＜br＞制度，組織機(jī)構(gòu)，人員，工作計(jì)劃，經(jīng)濟(jì)，合同管理。 ＜br＞2. ＜br＞3.基本步驟 ＜br＞質(zhì)量控制計(jì)劃，

信管網(wǎng)smuik：
1、制定標(biāo)準(zhǔn)、流程、方法技術(shù)、建立質(zhì)量保證體系
2、抽樣統(tǒng)計(jì)，因果圖，帕累托圖，樹(shù)形圖，活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖
3、