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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/2/13）

試題二(25分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

某信息技術(shù)有限公司中標(biāo)了某大型餐飲連鎖企業(yè)集團(tuán)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，該項(xiàng)目包含單店管理、物流系統(tǒng)和集團(tuán)ERP等若干子項(xiàng)目。由該信息技術(shù)有限公司的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理張工全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。張工認(rèn)為此項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于系統(tǒng)地進(jìn)行測(cè)試。

張工制訂了詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃用來(lái)管理項(xiàng)目的質(zhì)量。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，他通過(guò)定期發(fā)給客戶測(cè)試報(bào)告來(lái)證明項(xiàng)目質(zhì)量是有保證的?？墒强蛻艨傆X得有什么地方不對(duì)勁，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量還是沒(méi)有信心。

[問(wèn)題1]

客戶對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量沒(méi)有信心的原因可能是什么？

[問(wèn)題2]

一般地，項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

[問(wèn)題3]

張工應(yīng)該如何實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量保證？

[問(wèn)題4]

項(xiàng)目的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證有哪些區(qū)別與聯(lián)系？

信管網(wǎng)hljzhaoyanmei：
如何保證項(xiàng)目質(zhì)量，缺少了那個(gè)環(huán)節(jié)？質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量實(shí)施輸出，質(zhì)量結(jié)束質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)包括質(zhì)量評(píng)審， ＜br＞

信管網(wǎng)109404800@qq.com：
質(zhì)量關(guān)鍵在測(cè)試；
1、項(xiàng)目好的質(zhì)量不是通過(guò)測(cè)試出來(lái)的，而是通過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃，科學(xué)的制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)生的；測(cè)試只能做為輔助手段；客戶只看到了測(cè)試報(bào)告，未看到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)范圍，沒(méi)有見到過(guò)程和方法；

2、質(zhì)量管理計(jì)劃包括：包括定義、基本要求、編制流程，實(shí)施檢查與調(diào)整；

3、制定質(zhì)量管理計(jì)劃，制定質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，界定質(zhì)量范圍，制定執(zhí)行這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃，采用相關(guān)的質(zhì)量工具，建立配置管理庫(kù)，組建變更控制委員會(huì)，確定變更的流程實(shí)施辦法；

4、質(zhì)量控制是監(jiān)控質(zhì)量的執(zhí)行的結(jié)果；質(zhì)量保證是對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，以監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量的規(guī)則方法是否得到執(zhí)行；

信管網(wǎng)109404800@qq.com：
質(zhì)量關(guān)鍵在測(cè)試；
1、項(xiàng)目好的質(zhì)量不是通過(guò)測(cè)試出來(lái)的，而是通過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃，科學(xué)的制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)生的；測(cè)試只能做為輔助手段；客戶只看到了測(cè)試報(bào)告，未看到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)范圍，沒(méi)有見到過(guò)程和方法；

2、質(zhì)量管理計(jì)劃包括：包括定義、基本要求、編制流程，實(shí)施檢查與調(diào)整；

3、制定質(zhì)量管理計(jì)劃，制定質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，界定質(zhì)量范圍，制定執(zhí)行這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃，采用相關(guān)的質(zhì)量工具，建立配置管理庫(kù)，組建變更控制委員會(huì)，確定變更的流程實(shí)施辦法；

4、質(zhì)量控制是監(jiān)控質(zhì)量的執(zhí)行的結(jié)果；質(zhì)量保證是對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，以監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量的規(guī)則方法是否得到執(zhí)行；

信管網(wǎng)zysh513601：
1～沒(méi)有制定可行性研究報(bào)告、整體管理計(jì)劃、范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃及績(jī)效報(bào)告等！ ＜br＞2～項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)等！ ＜br＞3～制定質(zhì)量控制文檔、加強(qiáng)項(xiàng)目干系人溝通和管理、制定詳細(xì)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃等！ ＜br＞4～質(zhì)量控制：重在結(jié)果