2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識考前重點試題（二）

1、某企業(yè)整合其外部最優(yōu)秀的IT專業(yè)化資源，用于向客戶提供IT基礎設施和應 用服務，從而達到降低成本、提高效率的目的。該企業(yè)采取了（  ）服務模式。

A.云計算
B.業(yè)務流程外包
C.知識流程外包
D. IT外包
信管網(wǎng)參考答案：B
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2、（  ）提供支持大規(guī)模事務處理的可靠運行環(huán)境。
A.數(shù)據(jù)庫訪問中間件
B. 遠程過程調用中間件
C. 事務中間件
D. 面向消息中間件
信管網(wǎng)參考答案：C
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3、（ ）是面向對象方法中最基本的封裝單元，它可以把客戶要使用的方法和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給外部世界，而將客戶不需要知道的方法和數(shù)據(jù)隱藏起來。
A.類
B.函數(shù)
C.多態(tài)
D.過程
信管網(wǎng)參考答案：A
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4、在IT服務部署實施執(zhí)行階段，與客戶的回顧內容不包括（  ）。
A.服務目標達成情況
B.服務范圍與工作量
C.對交付物的特殊說明
D.客戶業(yè)務需求的變化
信管網(wǎng)參考答案：C
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5、在資源要素管理中，工具管理是其一項主要管理內容，其中工具的基本運營管理中不不包括下面選項中的（ ）。
A.保持穩(wěn)定性，按生產(chǎn)系統(tǒng)管理
B.挑選合適的員工進行日常維護
C.適時的改進
D.不斷進行工具測試
信管網(wǎng)參考答案：D
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