一、閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
公司在2014年初承接了一個醫(yī)療信息系統(tǒng)項目，要求2014年底完成該項目研發(fā)任務并進行試運行，2015年負責項目全年的運行維護，運行穩(wěn)定后甲方驗收合格項目才能結束。由于張工具有多年的醫(yī)療系統(tǒng)開發(fā)管理經驗，公司領導任命他為項目經理。
張工首先仔細閱讀了項目招標文件、報標書及相應的合同文件，然后指派了王工為需求管理人員負責進行需求梳理、需求分析并編寫需求說明書。王工為此制定了詳細的需求調研計劃，其中調研對象包含甲方的醫(yī)生、護士、信息科主任。在充分調研后，王工編寫了需求說明書提交給了張工，張工組織項目組成員進行了需求評審，評審通過后，項目依據(jù)項目計劃開始實施并順利進行到了2014年6月份。此時，王工收到甲方的通知，由于政策變動，醫(yī)保接口需要修改，否則無法進行醫(yī)保結算。張工重新更新了項目計劃，將研發(fā)完成時間調整到2015年1月中旬進行試運行
同時王工重新修改了需求規(guī)格說明書。項目按照新計劃及需求繼續(xù)進行到2014年底，公司考核項目完成情況時發(fā)現(xiàn)項目未能按計劃時間完成，所以扣除了張工的項目獎。
【問題1】（8分）
結合案例，您認為張工的項目獎是否應該被扣除？請指出項目經理張工在范圍管理過程中存在哪些問題？
【問題2】(6分)
從候選答案中選擇3個正確選項（選對一個得2分，選項超過3個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應欄內。
以上案例中，請指出需要參與需求評審過程的人員有(    )。
A、甲方信息科主任      B、甲方商務          C、公司技術總監(jiān)
D、公司財務總監(jiān)        E、公司質量經理      F、公司銷售經理
【問題3】（6分）
簡述范圍變更控制的基本流程。

查看答案

二、閱讀下列說明，針對項目的啟動，計劃制訂和執(zhí)行過程中存在的部分問題，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
2007 年3 月系統(tǒng)集成商BXT 公司承擔了某市電子政務三期工程，合同額為5000 萬元，全部工期預計6 個月。
該項目由BXT 公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項目經理具體負責項目的管理，BXT 公司總工程師老方負責項目的技術工作，新畢業(yè)的大學生小呂負責項目的質量保證。項目團隊的其他12 個成員分別來自公司的軟件產品研發(fā)部、網絡工程部。來自研發(fā)部的人員負責項目的辦公自動化軟件平臺的開發(fā)，來自網絡工程部的人員負責機房、綜合布線和網絡集成。
總工程師老方把原來類似項目的解決方案直接拿來交給了小劉，而WBS 則由小劉自己依據(jù)以往的經驗進行分解。小劉依據(jù)公司的計劃模版，填寫了項目計劃。因為項目的驗收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，所以進度里程碑計劃是從驗收日期倒推到啟動日期分階段制定的。在該項目計劃的評審會上，大家是第一次看到該計劃，在改了若干錯別字后，就匆忙通過了該計劃。該項目計劃交到負責質量保證的小呂那里，小呂看到計劃的內容，該填的都填了，格式也符合要求，就簽了字。
在需求分析時，他們制作的需求分析報告的內容比合同的技術規(guī)格要求更為具體和細致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒提什么意見。
在項目啟動后的第二個月月底，甲方高層領導來到開發(fā)現(xiàn)場聽取項目團隊的匯報并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領導很不滿意，具體意見如下：
系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術規(guī)格要求不一致，最后的驗收應以合同的技術規(guī)格要求為準。
進度比要求落后2 周，應加快進度趕上計劃。
......
[問題1]（8 分）
你認為造成該項目的上面所述問題的原因是什么？
[問題2]（7 分）
項目經理小劉應該如何科學地制訂該項目的WBS（說明WBS 的制訂過程）？如何在項目的執(zhí)行過程中監(jiān)控項目的范圍（說明WBS 的監(jiān)理過程）？
[問題3]（10分）
項目經理小劉應該如何科學地檢查及控制項目的進度執(zhí)行情況？

查看答案