第1題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后，由運(yùn)行維護(hù)部門來負(fù)責(zé)該信息系統(tǒng)的日常維護(hù)工作以及處理信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中發(fā)生的故障。
運(yùn)行維護(hù)部門為保證發(fā)生故障后系統(tǒng)能盡快恢復(fù)，針對(duì)系統(tǒng)恢復(fù)建立了備份與恢復(fù)機(jī)制，系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日都進(jìn)行聯(lián)機(jī)備份，每周進(jìn)行脫機(jī)備份。
【問題1】(5分）
信息系統(tǒng)維護(hù)包括哪些方面的內(nèi)容？
【問題2】 (5分）
按照維護(hù)的具體目標(biāo)，系統(tǒng)維護(hù)可分為那四類？為了適應(yīng)運(yùn)行環(huán)境的變化而對(duì)軟件進(jìn)行修改屬于哪一類？
【問題3】 (5分）
備份最常用的技術(shù)是哪兩種？脫機(jī)備份方式有哪些優(yōu)點(diǎn)？答案解析與討論：www.ichunya.com/st/309751212.html

第2題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某集團(tuán)公司（行業(yè)大型企業(yè)）已成功構(gòu)建了面向整個(gè)集團(tuán)公司的信息系統(tǒng)，并投入使用多年。后來，針對(duì)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展又投資構(gòu)建了新的信息系統(tǒng)。現(xiàn)在需要進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，即以新系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)。
系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作是在現(xiàn)有系統(tǒng)軟件、硬件、操作系統(tǒng)、配置設(shè)每、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等條件下，使用新系統(tǒng)，并進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測(cè)試和試運(yùn)行。直接轉(zhuǎn)換方式和逐步轉(zhuǎn)換方式是兩種比較重要的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式。直接轉(zhuǎn)換方式是指在確定新系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確無誤后，用新系統(tǒng)直接替換舊系統(tǒng)，中間沒有過渡階段，這種方式適用于規(guī)模較小的系統(tǒng)；逐步轉(zhuǎn)換方式（分段轉(zhuǎn)換方式）是指分期分批地進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
在實(shí)施系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中必須進(jìn)行轉(zhuǎn)換測(cè)試和試運(yùn)行。轉(zhuǎn)換測(cè)試的目的主要是全面測(cè)試系統(tǒng)所有方面的功能和性育齡保證系統(tǒng)所有功能模塊都能正確運(yùn)行；轉(zhuǎn)換到新系統(tǒng)后的試運(yùn)行，目的是測(cè)試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換后的運(yùn)行情況，并確認(rèn)采用新系統(tǒng)后的效果。
請(qǐng)結(jié)合說明回答以下問題。
【問題1】(5分）
針對(duì)該集團(tuán)公司的信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)換你認(rèn)為應(yīng)該采取上述哪種轉(zhuǎn)換方式？為什么？
【問題2】(2分）
系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作的主體是實(shí)施系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。實(shí)施系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前應(yīng)做哪項(xiàng)工作？實(shí)施系統(tǒng)轉(zhuǎn)換后應(yīng)做哪項(xiàng)工作？
【問題3】(3分）
確定轉(zhuǎn)換工具和轉(zhuǎn)換過程、對(duì)新系統(tǒng)的性能進(jìn)行監(jiān)測(cè)、建立系統(tǒng)使用文檔三項(xiàng)工作分別屬于系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作哪個(gè)方面（計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估）的工作？
【問題4】(5分）
在系統(tǒng)實(shí)施轉(zhuǎn)換后，概括地說，進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)注重哪兩個(gè)方面的測(cè)試？試運(yùn)行主要包括哪兩個(gè)方面的工作？答案解析與討論：www.ichunya.com/st/3097610815.html

第3題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
HR公司成立于1988年，是典型的IT企業(yè)，主要從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于為電信運(yùn)營(yíng)商提供固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)解決方案，在行業(yè)久負(fù)盛名，是中國(guó)電信市場(chǎng)的主要供應(yīng)商之一并已成功進(jìn)入全球電信市場(chǎng)。為了使HR公司能夠長(zhǎng)期發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營(yíng)，公司決定加強(qiáng)企業(yè)的IT管理工作。
在HR公司的IT管理工作中，他們把整個(gè)IT管理工作劃分為高、中、低三個(gè)層次，最高層的諸如長(zhǎng)期IT發(fā)展目標(biāo)的制定、未來IT發(fā)展方向的確定等方面的工作納入宏觀管理層面進(jìn)行管理，最低層的諸如IT技術(shù)的日常維護(hù)、技術(shù)支持等工作歸入具體的操作層面進(jìn)行管理。
同時(shí)，HR公司為了使公司的長(zhǎng)期IT戰(zhàn)略規(guī)劃能夠有助于確保公司的IT活動(dòng)有效支持公司的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，進(jìn)而確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司在IT戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略性思考的時(shí)候，考慮了多方面的因素，包括IT戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)整體戰(zhàn)略的結(jié)合、正確處理階段性目標(biāo)與業(yè)務(wù)總體目標(biāo)的關(guān)系、信息技術(shù)的支撐措施、IT投入成本等。
【問題1】（6分）
HR公司高中低三個(gè)層次的IT管理工作指的是哪三個(gè)層次？請(qǐng)對(duì)其做簡(jiǎn)要解釋。
【問題2】（6分）
HR公司對(duì)制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃有哪些要求？
【問題3】（3分）
IT戰(zhàn)略規(guī)劃不同于IT系統(tǒng)管理。你認(rèn)為以下表述："IT戰(zhàn)略規(guī)劃是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動(dòng)；而系統(tǒng)管理是關(guān)注組織IT方面的戰(zhàn)略問題，從而確保組織發(fā)展的整體性和方向性。”是否正確？為什么？
答案解析與討論：www.ichunya.com/st/3097729029.html

第5題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
當(dāng)前，無論是政府、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院，還是每個(gè)人的生活，無不受信息化廣泛而深遠(yuǎn)的影響。
信息化有助于推進(jìn)四個(gè)規(guī)代化，同時(shí)也有賴于廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)。信息化既涉及國(guó)家信息化、國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化、社會(huì)信息化，也涉及企業(yè)信息化、學(xué)校信息化、醫(yī)院信息化等。
國(guó)家信息化就是在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國(guó)防和社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開展、廣泛利用信息資源，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，加速實(shí)現(xiàn)國(guó)家現(xiàn)代化的過程。
而企業(yè)信息化是挖掘企業(yè)先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息附程。
【問題1】（5分）
本題說明中關(guān)于國(guó)家信息化的定義包含了哪四個(gè)方面的含義？
【問魔2】（3分）
企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)指的是哪三個(gè)層次？
【問題3】（3分）
企業(yè)的信息化有不同的分類方式，可按企業(yè)所處行業(yè)分類，或按企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式分類。下列企業(yè)信息化的類型，哪些是按照所處的行業(yè)劃分的？哪些是按照企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式劃分的？
A．離散型企業(yè)的信息化
B．流趟企蟬信息化
C:制造業(yè)的信息化
D一商業(yè)的信息化
E:金融業(yè)的信息化
F.服務(wù)業(yè)的信息化
【問題4】（4分）
在企業(yè)信息化建設(shè)中，目前比較常用的企業(yè)信息化建設(shè)的應(yīng)用軟件主要有ERP，CRM，，SCM和ABC，請(qǐng)分別寫出它們的中文名稱。答案解析與討論：www.ichunya.com/st/309797135.html