第4題： （）不是CRM系統(tǒng)的領(lǐng)域。
A．促進與客戶的交流溝通
B．助力企業(yè)獲取更多利潤
C．推動企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造
D．優(yōu)化企業(yè)人力資源管理
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第5題： “十四五”規(guī)劃和2035遠景目標綱要就打造（）新優(yōu)勢、加快（）建設(shè)，提高（）建設(shè)水平，營造良好（），做出成績。
A．數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府、數(shù)字生態(tài)
B．智慧社會、數(shù)字城市、數(shù)字政府、數(shù)字社會
C．智慧經(jīng)濟、智慧社會、智慧政府、智慧生態(tài)
D．數(shù)字城市、數(shù)字社區(qū)、數(shù)字政府、數(shù)字環(huán)境
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第6題： 關(guān)于電子政務(wù)的描述，不正確的是（）。
A．電子政務(wù)是政府部門內(nèi)部的辦公自動化系統(tǒng)
B．政府部門內(nèi)部采用先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實現(xiàn)管理信息化、決策科學(xué)化
C．電子政務(wù)公共服務(wù)平臺可采用計算服務(wù)模式
D．電子政務(wù)覆蓋了人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院等部門
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第8題： 不屬于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型范疇的是（）。
A．打造智能生產(chǎn)線
B．整合內(nèi)部信息系統(tǒng)
C．形成數(shù)據(jù)驅(qū)動智能決策力
D．實施“東數(shù)西算”工程

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第9題： 信息系統(tǒng)的審計依據(jù)包括信息系統(tǒng)審計準則、（）和其他法律規(guī)定。
A．信息系統(tǒng)的控制目標
B．信息系統(tǒng)的運營目標
C．業(yè)務(wù)流程評價與風(fēng)險管理
D．需求規(guī)格說明書
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第10題： 關(guān)于信息系統(tǒng)階段的描述，不正確的是（）。
A．立項階段提出建設(shè)系統(tǒng)的初步構(gòu)想
B．開發(fā)階段實現(xiàn)并交付系統(tǒng)
C．運維階段驗收系統(tǒng)并進行系統(tǒng)的維護
D．系統(tǒng)廢棄重新建設(shè)預(yù)示著消亡階段的開始
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