第27題： 質(zhì)量控制、質(zhì)量（）和質(zhì)量改進(jìn)只有經(jīng)過(guò)質(zhì)量（），才可能有明確的對(duì)象和目標(biāo)、切實(shí)的措施和方法。
A．保證、審計(jì)
B．保證、策劃
C．檢查、策劃
D．檢查、審計(jì)
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第28題： （）不屬于信息安全的基本屬性。
A．完整性、保密性、可靠性
B．保密性、可控性、可用性
C．完整性、可控性、可用性
D．完整性、準(zhǔn)確性、可靠性
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第29題： 安全保護(hù)等級(jí)初步確定為（）以上的等級(jí)保護(hù)對(duì)象，其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者依據(jù)《信息安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南》組織進(jìn)行專家評(píng)審、主管部門核準(zhǔn)和備案審核，最終確定其安全保護(hù)等級(jí)。
A．第四級(jí)
B．第三級(jí)
C．第二級(jí)
D．第一級(jí)
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第31題： 下表為A公司的服務(wù)目錄參考實(shí)例，其中表頭空缺⑥處應(yīng)填寫：（）。

A．服務(wù)級(jí)別
B．服務(wù)方式
C．服務(wù)代碼
D．服務(wù)時(shí)間
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第32題： 服務(wù)目錄設(shè)計(jì)活動(dòng)一般包括如下步驟，正確順序應(yīng)為：（）。
①發(fā)布服務(wù)目錄②服務(wù)項(xiàng)詳細(xì)描述③服務(wù)分類與編碼④列舉服務(wù)清單⑤確定設(shè)計(jì)小組成員⑥評(píng)審服務(wù)目錄
A．⑤④③②⑥①
B．④⑤③②⑥①
C．⑤④③②①⑥
D．⑤④②③⑥①
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第33題： （）是指組織與外部服務(wù)供應(yīng)商之間簽訂的有關(guān)服務(wù)實(shí)施的正式合同。
A．運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議 (Operational Level Agreement，OLA)
B．支持合同 (Underpinning Contract，UC)
C．服務(wù)級(jí)別協(xié)議 (Service LevelAgreementSLA)
D．運(yùn)維級(jí)別協(xié)議(Maintain Level Agreement，MLA)
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