系統(tǒng)集成工程建設(shè)的溝通協(xié)調(diào)非常重要，有效溝通可以提升效率、降低內(nèi)耗。以下關(guān)于溝通的敘述，（ ）是錯誤的。
A.  堅(jiān)持內(nèi)外有別的原則，要把各方掌握的信息控制在各方內(nèi)部
B.  系統(tǒng)集成商經(jīng)過廣泛的需求調(diào)查，有時會發(fā)現(xiàn)業(yè)主的需求之間存在自相矛盾的現(xiàn)象
C.  一般來說，參加獲取需求討論會的人數(shù)控制在5-7人是最好的
D.  如果系統(tǒng)集成商和客戶就項(xiàng)目需求溝通不夠，只是依據(jù)招標(biāo)書的信息做出建議書，可能會導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃不合理，因而造成項(xiàng)目的延期、成本超出、糾紛等問題

績效報告的步驟包括收集并分發(fā)有關(guān)項(xiàng)目績效的信息給項(xiàng)目干系人，這些步驟包括進(jìn)度和狀態(tài)報告、預(yù)測等。以下關(guān)于績效報告的說法，（ ）是錯誤的。
A．狀態(tài)報告介紹項(xiàng)目在某一特定時間點(diǎn)上所處的位置，要從達(dá)到的范圍、時間和成本三項(xiàng)目標(biāo)上講明目前所處的狀態(tài)
B．進(jìn)度報告介紹項(xiàng)目組在一定時間內(nèi)完成的工作
C．績效報告通常需要提供有關(guān)范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量的信息
D．狀態(tài)報告除了需要列出基本的績效指標(biāo)，同時需要分析進(jìn)度滯后（或提前）和成本超出（或結(jié)余）的原因

以下關(guān)于項(xiàng)目溝通原則的敘述中，（ ）是不正確的。
A.  面對面的會議是唯一有效地溝通和解決干系人之間問題的方法
B.  非正式的溝通有利于關(guān)系的融洽
C.  有效地溝通方式通常是采用對方能接受的溝通風(fēng)格
D.  有效利用溝通的升級原則

某企業(yè)承擔(dān)一個大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，在項(xiàng)目過程中，為保證項(xiàng)目質(zhì)量，采取了以下做法，其中（ ）是不恰當(dāng)?shù)摹?br />A.  項(xiàng)目可行性分析、系統(tǒng)規(guī)劃、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)試運(yùn)行等階段均采取了質(zhì)量保證措施
B.  該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理充分重視項(xiàng)目質(zhì)量，兼任項(xiàng)目QA
C.  該項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃描述了項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、工作過程以及建立質(zhì)量管理所需要的資源
D.  要求所有與項(xiàng)目質(zhì)量相關(guān)的活動都要把質(zhì)量管理計(jì)劃作為依據(jù)

某企業(yè)針對實(shí)施失敗的系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行分析，計(jì)劃優(yōu)先解決幾個引起缺陷最多的問題。該企業(yè)最可能使用（ ）方法進(jìn)行分析。
A.控制圖
B.魚刺圖
C.帕累托圖
D.流程圖

大型及復(fù)雜項(xiàng)目可以按照項(xiàng)目的（ ）三個角度制定分解結(jié)構(gòu)。
A.  產(chǎn)品范圍、可交付物、約束條件
B.  組織體系、需求分析、基準(zhǔn)計(jì)劃
C.  組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生命周期
D.  組織過程資產(chǎn)、范圍說明書、范圍管理計(jì)劃