從項目整體管理過程來看，分為七部分：制定項目章程、制定項目初步范圍說明書、制定項目計劃、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行、監(jiān)控項目工作、整體變更控制、項目收尾。

　　一、制定項目章程

　　在項目啟動階段，項目章程是正式批準(zhǔn)項目的文件，包括了對項目所產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)特征，以及所要滿足的商業(yè)的簡單描述。項目章程也是管理層給項目經(jīng)理的任命書，授權(quán)給項目經(jīng)理調(diào)用各種資源。在合同環(huán)境下，所簽的合同常被作為賣方的項目章程。

　　在以前的工程項目中，都是老板直接對我們進(jìn)行“拍肩膀”式的工作任命，這種簡單的方式使得我們這些項目經(jīng)理有時很難開展工作，下面的員工不“服氣”，有關(guān)的部門難配合，有時還難免與老板有糾紛。項目章程的制定，雖然不符合中國人的做事習(xí)慣，但它卻很好的解決了上述的問題，使得工作更加正規(guī)。

　　二、制定項目初步范圍說明書

　　在項目啟動階段，項目范圍說明書確定了需要完成的項目事項，包括項目目標(biāo)、項目工作內(nèi)容和項目可交付成果等。

　　對于項目可交付成果，我認(rèn)為是客戶在出資開始實施項目后最關(guān)注的一方面，所以在制定范圍說明書可交付成果上一定要細(xì)之再細(xì)，并且對相關(guān)功能于以說明和對相關(guān)設(shè)備注明質(zhì)量要求等等，這樣可以明確項目范圍并減少在項目完成后與客戶之間的糾紛。

三、制定項目計劃

　　在項目計劃階段，項目計劃通過使用其他專項計劃過程所生成的結(jié)果，是用來協(xié)調(diào)所有項目文檔的文檔，用于指導(dǎo)項目執(zhí)行和管理的整體性、綜合性、全局性。項目計劃可以幫助項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項目組并評估項目狀態(tài)。

　　項目計劃包括：項目的目標(biāo)、項目的任務(wù)和工作范圍、項目的進(jìn)度安排和質(zhì)量要求、項目的成本預(yù)算成本要求、項目的風(fēng)險控制和變動控制要求與措施、項目的各種應(yīng)急計劃等。

　　項目計劃中最主要的是大量的收集有關(guān)項目的信息、數(shù)據(jù)。只有對準(zhǔn)確、實用的信息源進(jìn)行分析才能做好下一步工作。在做項目計劃的時候，邀請與項目相關(guān)的干系人員參與。以提高項目計劃的實用性。

項目計劃的編制工作包括：


　　1、項目計劃整體的綜合性分析

　　項目計劃整體的綜合分析是項目計劃時不可缺少整體分析。項目在計劃制定前，要對前期階段所收集的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析（如：施工項目要對現(xiàn)場進(jìn)行施工難度分析）。還要對各要素相互依存的關(guān)系進(jìn)行分析。在計劃整體綜合分析時要細(xì)致、實際、認(rèn)真、科學(xué)的做好全方面的分析。我們在做項目計劃整體綜合分析時，要綜合考慮到項目的工期、質(zhì)量、成本三個要素。項目的成本與工期是相關(guān)的，項目的成本是隨著工期的變化而變化的。工期直接影響著成本的增減，所以必須綜合分析二者的關(guān)系和相互變化的影響。同時還要綜合分析項目質(zhì)量和成本的關(guān)系，我們對質(zhì)量有相應(yīng)的控制，這時成本也會隨著控制的方法有所變動。所以質(zhì)量的保障與否也直接影響著成本的高低。一個項目的成本不僅與工期有關(guān)，而且與項目質(zhì)量直接相關(guān)。
2、項目計劃初步方案

　　只有對整體信息資料進(jìn)行完全有效的實際分析后才可以制定項目計劃初步方案。項目計劃初步方案可以使用分析整體的方法。首先要對項目工期和成本兩大要素計劃整體，再將質(zhì)量、資源等個要素集成一個綜合統(tǒng)一的項目計劃。項目計劃初步方案是以技術(shù)和項目各種時間資源出發(fā)編制的。沒有對客戶和各利益方面進(jìn)行綜合考慮，也就沒有必要進(jìn)行項目計劃細(xì)致的優(yōu)化工作。初步方案只是對下一步綜合平衡和進(jìn)一步優(yōu)化。

　　3、項目計劃的綜合平衡

　　在制定項目計劃初步方案后，在運用綜合平衡法對各種要對目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等各種要素進(jìn)行統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。這時最重要的是請項目的主要干系人參加，以各方要求和期望對項目計劃的初步方案進(jìn)行評價和調(diào)整，在綜合平衡時要準(zhǔn)確有效的作好對各要素的平衡。要由項目相關(guān)利益主體對項目初步方案進(jìn)行全面的評審，以達(dá)到全部項目干系人的要求和滿意。

　　4、項目計劃最終方案編制

　　最后我們就可以編制項目計劃了，項目計劃是項目組實施項目時的依據(jù)。所以計劃方案要給出正規(guī)的計劃格式，并要求項目的各方最高決策者予以批準(zhǔn)。

　　在完成項目計劃編制后，項目組要拿出在項目計劃編制過程中最重要的成果項目計劃文件。項目計劃文件是用來管理整體實施過程的全局性計劃文件?？梢愿鶕?jù)使用者的不同發(fā)放不同詳細(xì)程度的項目計劃文件。

　　項目計劃文件是重要性的文件，所以項目的計劃文件應(yīng)該包括項目的批準(zhǔn)與特許情況描述與說明、項目整體管理方法、項目任務(wù)范圍綜述、WBS描述和說明、項目各管理層的成本和進(jìn)度描述和說明、（每項工作的工期、成本、績效度量基準(zhǔn)的描述和說明）、項目重要里程碑和目標(biāo)日期描述和說明、項目團(tuán)隊的關(guān)鍵成員和所需人員的描述和說明、（項目的主要風(fēng)險、限制、前提與預(yù)期的描述和說明）、項目專項計劃方面的描述和說明、存在問題和尚需決策方面的描述和說明。

四、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行


　　在項目執(zhí)行階段，項目計劃的實施過程是項目組完成整個項目計劃任務(wù)的過程。項目的各項任務(wù)需要在這一過程完成，各種目標(biāo)需要在這一過程中實現(xiàn)，各項專項計劃要在這一過程中落實，大量的資源都將在這一過程中被消耗和占用，項目可交付成果也將在這一過程中形成。

　　項目計劃實施過程是項目組在實際工作中最不容易控制的過程，一切的問題也都會在這一過程表現(xiàn)出來。能否按照計劃在實施中完成工作，直接反映著計劃中的有效程度和項目組成員執(zhí)行項目中的控制能力。

　　比如在我公司的《山西省中小企業(yè)局信息網(wǎng)工程》項目中，項目組采購人員基于過去的經(jīng)驗，認(rèn)為設(shè)備應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建完成后才進(jìn)行采購，這樣可以減少項目風(fēng)險，但他沒有意識到工期的緊迫，當(dāng)即我就說明原因并令其馬上與廠家聯(lián)系設(shè)備采購等事宜。

　　五、監(jiān)控項目工作

　　在項目控制階段，要對項目實施過程進(jìn)行監(jiān)控，對照項目管理計劃來評價項目績效，并且采取糾正或預(yù)防措施來實施項目效果。

　　這樣做可以很好的找出項目實施過程中與項目計劃不符的地方，我公司在《蕉葉西餐廳餐飲管理系統(tǒng)》項目安裝調(diào)試軟件系統(tǒng)過程中發(fā)現(xiàn)有不時“丟單”的現(xiàn)像，雖然問題不是很突出、嚴(yán)重，但經(jīng)研究還是改善了軟件系統(tǒng)，解決了該問題，保證了客用使用的穩(wěn)定性及日后項目的回款。

　　六、整體變更控制

　　在項目控制階段,整體變更控制要確保產(chǎn)生變更的因素是有益的，并且拿出更新的項目計劃和項目變動的行動方案，還要吸取教訓(xùn)進(jìn)行討論，找出變更的原因，整理成項目實施過程的歷史資料，以日后參考和借鑒。如在工程項目中遇到施工場所有難以解決的地方，就要變更項目方案中的一些要求。

　　在以前的項目施實中，我們常常花費大量的資源去解決一些問題，像有一次弱電布線工程中，客戶要求走暗線，而客戶的墻面是鋼筋混凝土澆筑成的，致使我們用一周的時間和大量人員去工作。如果當(dāng)時用線槽走，只要和客戶好好的工作，也可以完成任務(wù)。

七、項目收尾


　　在工程項目中，由于沒有很好的做項目收尾工作，導(dǎo)致我公司《太航大酒店“西樓”弱電工程》項目工作人員長住施工現(xiàn)場，并且使工程尾款至今難以順利收回，所以對日后的工程項目，公司要求項目經(jīng)理務(wù)必在施工結(jié)束后切實完成工程項目驗收、合同付款等工作，正如計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項目整體管理中項目收尾所要求的一樣。

　　在項目收尾階段，整體管理完成了所有項目活動，正式結(jié)束項目或項目階段，移交已經(jīng)完成的項目或取消項目。對于項目行政收尾，要整理項目文件，評估項目完成的情況和質(zhì)量，總結(jié)項目活動中的收獲及經(jīng)驗教訓(xùn)，并且妥善安排遣散的項目組成員。對于項目合同收尾，要結(jié)清所有合同協(xié)議或合理處理合同的提前終止。

　　綜上所述項目整體管理可以簡單的理解為是對項目的運籌與操作。項目整體管理是項目組織對項目的最具全面性的一項工作，它是以全局出發(fā)對整體項目中各專項進(jìn)行計劃與平衡協(xié)調(diào)，以滿足相關(guān)項目干系人的利益要求和期望。