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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/3/30）
來源：信管網(wǎng) 2022年03月31日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/3/30）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/3/30

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/3/30）

  • 試題1

    ()是組織與外部服務(wù)供應商之間簽訂的有關(guān)服務(wù)實施的正式合同。
    A.運營級別協(xié)議
    B.集成實施合同
    C.支持合同
    D.保密協(xié)議

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5011911907.html

  • 試題2

    規(guī)劃設(shè)計活動流程圖中，空缺位置內(nèi)容應為：(24)

    A.①服務(wù)目錄②服務(wù)級別設(shè)計③運營級別協(xié)議
    B.①服務(wù)合同②服務(wù)目標設(shè)計③運營級別協(xié)議
    C.①服務(wù)目錄②服務(wù)目標設(shè)計③運營合同
    D.①服務(wù)合同②服務(wù)級別設(shè)計③運營合同

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/501164080.html

  • 試題3

    以下關(guān)于在IPv6中任意播地址的敘述中，錯誤的是（ ）。
    A.只能指定給IPv6路由器
    B.可以用作目標地址
    C.可以用作源地址
    D.代表一組接口的標識符

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3583019987.html

  • 試題4

    在IT服務(wù)運營管理階段，人員連續(xù)性管理分為預防性活動和被動性活動，（）屬于被動性活動。
    ① 運維工程師小張離職后及時清理他的相關(guān)賬號
    ② 每月3號開展內(nèi)部技術(shù)交流會，將成果轉(zhuǎn)化為知識庫條目
    ③ 為服務(wù)器運維工程師配備一名徒弟，在三個月后考核徒弟技能達標情況
    ④ 因某網(wǎng)絡(luò)工程師出國參加3周的培訓，與客戶協(xié)商更換該網(wǎng)絡(luò)工程師
    A、①②
    B、②③
    C、②④
    D、①④

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3880118643.html

  • 試題5

    《合同法》屬于（）。
    A、地方法規(guī)
    B、行政法規(guī)
    C、條例
    D、法律

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4999510404.html

  • 試題6

    關(guān)于服務(wù)回顧的描述，正確的是：()。
    A.服務(wù)回顧工作可與服務(wù)質(zhì)量評審會一起進行
    B.服務(wù)回顧關(guān)注內(nèi)容可分為與客戶回顧內(nèi)容和團隊外部回顧內(nèi)容
    C.服務(wù)回顧二級為每周例會，向客戶匯報當周服務(wù)情況
    D.服務(wù)回顧四級針對重大事件，不定期按需溝通

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5014127090.html

  • 試題7

    在ITSS的IT服務(wù)生命周期模型中，（  ）階段是根據(jù)IT服務(wù)部署情況，采用過程方法，全面管理基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)流程、人員和業(yè)務(wù)連續(xù)性。
    A.持續(xù)改進
    B.部署實施
    C.服務(wù)運營
    D.服務(wù)轉(zhuǎn)換

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/412327212.html

  • 試題8

    ()不屬于服務(wù)目錄設(shè)計的活動。
    A.服務(wù)方案設(shè)計
    B.列舉服務(wù)清單
    C.評審并發(fā)布服務(wù)目錄
    D.服務(wù)分類與編碼

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5011810080.html

  • 試題9

    下列團隊人員的專業(yè)性最高的是：（） 
    A.服務(wù)工程師總數(shù)為20人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數(shù)量為18人、信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學歷工程師為16人
    B.服務(wù)工程師總數(shù)為15人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數(shù)量為12人、信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學歷工程師為15 人
    C.服務(wù)工程師總數(shù)為30人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數(shù)量為20人、信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學歷工程師為20人
    D.服務(wù)工程師總數(shù)為40人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數(shù)量為32人、信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學歷工程師為35人

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/501485576.html

  • 試題10

    在IT服務(wù)營銷能力展示階段中，持續(xù)溝通活動不包含() 
    A.溝通信息整理
    B.溝通論證
    C.溝通信息的匯報
    D.制訂持續(xù)溝通計劃

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5014313100.html

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