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2022上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午真題模擬試題及答案(1)

2022上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題模擬試題及答案(1)

  • 1、閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

    [說明]

    信管網(wǎng)A公司中標(biāo)某客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)期從2018年1月1日至2018 年12月31日。在服務(wù)合同中,A公司向客戶承諾該系統(tǒng)全年的非計(jì)劃中斷時(shí)間不超 過20小時(shí)。

    1月初,項(xiàng)目經(jīng)理小賈組織項(xiàng)目相關(guān)人員召開項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議,從人員、資源、 技術(shù)、管理、客戶、設(shè)備廠商等多方面對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別,并制定了包含50多條 風(fēng)險(xiǎn)的《風(fēng)險(xiǎn)清單》。小賈按照風(fēng)險(xiǎn)造成的負(fù)面影響程度從高到低對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了優(yōu)先級(jí)排序。在討論風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施時(shí),工程師小王建議:針對(duì)來自項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn), 可以制定應(yīng)對(duì)措施;針對(duì)來自外部(如客戶、設(shè)備廠商)的風(fēng)險(xiǎn),由于超出團(tuán)隊(duì)成員的控制范圍,不用制定應(yīng)對(duì)措施。小賈接受了建議,針對(duì)《風(fēng)險(xiǎn)清單》中的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)措施,并將措施的實(shí)施責(zé)任落實(shí)到人,要求所有的應(yīng)對(duì)措施在3月底前實(shí) 施完畢。

    3月底,小賈通過電話會(huì)議的方式了解風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行情況,相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示應(yīng)對(duì)措施都已實(shí)施完成。小賈對(duì)大家的工作表示感謝,將《風(fēng)險(xiǎn)清單》中的所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了關(guān)閉,并宣布風(fēng)險(xiǎn)管理工作結(jié)束。

    5月初,客戶想用國外某廠商研發(fā)的新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備替換原有的國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,并 征詢小賈的建議。小賈認(rèn)為新產(chǎn)品一般會(huì)采用最先進(jìn)的技術(shù),設(shè)備的穩(wěn)定性和性能相 比原來設(shè)備應(yīng)該會(huì)有.較大提升,強(qiáng)烈建議客戶盡快替換。

    6月份,由于產(chǎn)品bug以及與主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備兼容性問題,新上線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接連發(fā)生了 5次故障。每次發(fā)生故障時(shí),小賈第一時(shí)間安排人員維修,但故障復(fù)雜,加上工程師對(duì)新設(shè)備操作不熟練,每次維修花費(fèi)時(shí)間較長。5次維修造成的系統(tǒng)中斷時(shí)間 超過了 20小時(shí),客戶對(duì)此非常不滿意。

    [問題1] (10分)

    結(jié)合以上案例,請(qǐng)指出A公司在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題。

    [問題2] (4分)

    如果你是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,針對(duì)新設(shè)備上線的風(fēng)險(xiǎn),你有什么應(yīng)對(duì)措施?

    [問題3] (6分)

    結(jié)合本案例,判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫 “ √ ”,錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“ × ”):

    (1)定量風(fēng)險(xiǎn)分析是評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序,從而為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)的過程。(  )

    (2)在沒有足夠的數(shù)據(jù)建立模型的時(shí)候,定量風(fēng)險(xiǎn)分析可能無法實(shí)施。(  )

    (3)風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估指的是檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施在處理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其根源方面的有效性,以及風(fēng)險(xiǎn)管理過程的有效性。(  )

    (4)在股票市場上買賣股票屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。(  )

    (5)如果風(fēng)險(xiǎn)管理所花費(fèi)的成本超過所管理的風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)期貨幣價(jià)值,則可以考慮任其發(fā)生不進(jìn)行管理。(  )

    (6)風(fēng)險(xiǎn)的后果會(huì)因時(shí)空變化而有所變化,這反映了風(fēng)險(xiǎn)的偶然性。(  )

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    信管網(wǎng)考友試題答案分享:

    信管網(wǎng)cnitpm463495932393:
    1、 風(fēng)險(xiǎn)管理的問題,規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)定性分析,定量分析,實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別, 2、 多測試,在模擬環(huán)境中啟動(dòng),做好備案,邊上線,邊測試,新老方案共存。 3、×,√,×,×,√,×

    信管網(wǎng)阮阮1110:
    問題1:1.只針對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)措施,外部風(fēng)險(xiǎn)沒有制定 2.風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)貫穿整個(gè)項(xiàng)目過程 3.設(shè)備替換存在隱患 4.對(duì)工程師進(jìn)行培訓(xùn) 5.使用經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師 問題2:規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析,實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析,規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),控制風(fēng)險(xiǎn) 問題3:× × √ × × ×

    信管網(wǎng)hyc65702:
    一、1.沒有制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2.識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)清單可能不充分 3.風(fēng)險(xiǎn)清單沒有經(jīng)過評(píng)審確認(rèn) 4.外部風(fēng)險(xiǎn)沒有制定應(yīng)對(duì)措施,所有識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)都應(yīng)制定應(yīng)對(duì)措施 5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不應(yīng)在3月底前實(shí)施完畢,應(yīng)貫穿項(xiàng)目全過程 6.通過電話會(huì)議了解的情況可能不夠詳細(xì)清晰 7.不應(yīng)結(jié)束風(fēng)險(xiǎn)管理工作,應(yīng)貫穿項(xiàng)目全過程 8.沒有對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和制定應(yīng)對(duì)措施 9.沒有考慮到兼容性的問題,人員對(duì)新設(shè)備不熟悉的問題 二、1.安排工程師對(duì)新設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)操作 2.對(duì)新設(shè)備進(jìn)行充分的測試 3.聘用對(duì)新設(shè)備熟練了解的工程師進(jìn)行維護(hù)、維修 三、1.× 2.√ 3.√ 4.× 5.× 6.×

    信管網(wǎng)yoru0705:
    問題一:1.沒有制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,2.缺乏來自外部的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,3.沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施執(zhí)行進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的監(jiān)控,4.風(fēng)險(xiǎn)管理工作提前結(jié)束,5.新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析就直接采用,6.未重視每次故障,不積極排查故障原因,7.工程師對(duì)新設(shè)備的了解不夠,8.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)冊(cè)未有更新 <br> <br>問題二:1.對(duì)新設(shè)備的性能進(jìn)行全面了解,2.分析對(duì)系統(tǒng)的影響,3.組織項(xiàng)目成員對(duì)新設(shè)備使用的培訓(xùn),4.增加新設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 <br> <br>問題三:?,?,?,?,?,?

    信管網(wǎng)lwx2877:
    問題1: 1識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)依據(jù)不充分,考慮的不全面。 2外部風(fēng)險(xiǎn)不制定應(yīng)對(duì)措施不妥。 3風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿項(xiàng)目全過程,不應(yīng)關(guān)閉。 4沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控,只是通過電話會(huì)議的方式了解應(yīng)對(duì)措施執(zhí)行情況。 5沒有對(duì)國外新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)分析。 6沒有按變更控制流程管理變更 7沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別 8沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控 問題2: 問題3:錯(cuò)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)

  • 2、 試題二(25 分)
    閱讀以下關(guān)于變更的敘述,回答問題1 至問題3。
    【說明】
    在一個(gè)正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況:一個(gè)系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識(shí)的一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問題,并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是,該開發(fā)人員就直接對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改,解決了該項(xiàng)功能問題。針對(duì)這樣一種情況,請(qǐng)分析如下問題:
    【問題1】(5 分)
    請(qǐng)用150 字以內(nèi)的文字,說明上述情況中存在著哪些問題?
    【問題2】(10 分)
    請(qǐng)用300 字以內(nèi)的文字,說明上述情況可能會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果?
    【問題3】(10 分)
    請(qǐng)用300 字以內(nèi)的文字,說明配置管理中完整的變更處置流程。

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    信管網(wǎng)cnitpm480006810975:
    1、沒有走正式的變更流程,項(xiàng)目開發(fā)人員與項(xiàng)目經(jīng)理溝通存在問題,研發(fā)人員修改后未進(jìn)行回歸測試,項(xiàng)目初期需求調(diào)研不充分導(dǎo)致功能設(shè)計(jì)存在問題,沒有遵守配置管理流程。 2、研發(fā)人員直接修改系統(tǒng)沒有進(jìn)行測試就上線,可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行或印發(fā)其他錯(cuò)誤。軟件變更沒有走正式變更流程,研發(fā)人員存在需求鍍金行為,導(dǎo)致用戶可能會(huì)不斷提出修改需求,不遵守配置管理流程導(dǎo)致軟件版本混亂。 3、提出變更請(qǐng)求,對(duì)變更進(jìn)行初審,對(duì)變更進(jìn)行論證,變革決策并通知實(shí)施,實(shí)施變更,對(duì)變更進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估,確認(rèn)變更后項(xiàng)目是否回到正常狀態(tài)。

    信管網(wǎng)cnitpm496203433289:
    問題1 1.需求分析不到位 2.沒有進(jìn)行相關(guān)的變更流程 3.沒有在相關(guān)配置庫中進(jìn)行修改 問題2 1.項(xiàng)目其他干系人不知曉該變更 2.該用戶提出的功能問題不一定是真實(shí)的問題 3.相關(guān)版本出錯(cuò) 問題3 提出和接受變更請(qǐng)求;變更影響評(píng)估論證;提交ccb審核變更申請(qǐng);發(fā)出變更通知并組織實(shí)施;對(duì)變更效果評(píng)估;確保變更后的項(xiàng)目在正常軌道上

    信管網(wǎng)cnitpm503058512961:
    問題1】存在的問題:<br>1、對(duì)用戶的要求未進(jìn)行記錄<br>2、對(duì)變更請(qǐng)求未進(jìn)行足夠的分析,沒有獲得變更批準(zhǔn)<br>3、在修改過程中沒有進(jìn)行版本的管理<br>4、修改完成后沒有進(jìn)行確認(rèn)<br>5、修改的內(nèi)容未與項(xiàng)目干系人溝通<br>問題2】后果:<br>1、缺乏對(duì)變更請(qǐng)求的記錄可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品的變更歷史無法溯源,并會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作產(chǎn)物的整體變化情況失去把握<br>2、缺乏對(duì)變更請(qǐng)求的分析可能會(huì)導(dǎo)致后期的變更工作出現(xiàn)工作缺失、與其它工作不一致等問題,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、范圍、質(zhì)量等方面也會(huì)產(chǎn)生一定影響影響<b

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