1、“主動(dòng)性"及"靈活性"是服務(wù)質(zhì)量特性“ （） ”的子特性。
A.友好性
B.響應(yīng)性
C.可靠性
D.安全性

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2、 我國(guó)提出的兩化融合是指（ ）融合。
A、工業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化
B、工業(yè)化和自動(dòng)化
C、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化
D、工業(yè)化和信息化

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3、實(shí)施“中國(guó)制造2025”，促進(jìn)兩化深度融合，加快從制造大國(guó)轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國(guó)，需要電子信息產(chǎn)業(yè)的有力支撐，大力發(fā)展新一代信息技術(shù)，加快發(fā)展（  ）和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
A.大數(shù)據(jù)
B.云計(jì)算
C.智能制造
D.區(qū)塊鏈

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4、信息系統(tǒng)生命周期中，需要在不同階段完成不同目標(biāo)的任務(wù)?！缎枨笠?guī)格說(shuō)明書》 應(yīng)在（  ）階段完成。
A.立項(xiàng)
B.設(shè)計(jì)
C.運(yùn)維
D.消亡

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5、實(shí)施“中國(guó)制造2025”，促進(jìn)兩化深度融合，加快從制造大國(guó)轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國(guó)，需要電子信息產(chǎn)業(yè)的有力支撐，大力發(fā)展新一代信息技術(shù)，加快發(fā)展（  ）和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
A.大數(shù)據(jù)
B.云計(jì)算
C.智能制造
D.區(qū)塊鏈

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6、關(guān)于服務(wù)回顧的描述，不正確的是（  ）。
A.服務(wù)回顧的工作包括：服務(wù)回顧機(jī)制、內(nèi)容和對(duì)象，服務(wù)回顧的目的和 作用、目標(biāo)受眾，以及如何進(jìn)行服務(wù)回顧
B.服務(wù)回顧的形式可包括：客戶服務(wù)回顧、項(xiàng)目?jī)?nèi)部會(huì)議、第三方機(jī)構(gòu)意見收集、服務(wù)報(bào)告等
C.服務(wù)回顧的主要活動(dòng)根據(jù)服務(wù)需方與供方不同的關(guān)注內(nèi)容可分為兩類
D.基于回顧報(bào)告，從滿足項(xiàng)目管理的需求出發(fā)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)

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7、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一種通過(guò)智能移動(dòng)終端，采用移動(dòng)無(wú)線通信方式獲取業(yè)務(wù)和服務(wù)的新興業(yè)務(wù)，其主流 操作系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)不包括：（）。
A、Android
B、Linux
C、IOS
D、Windows Phone

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8、WEB服務(wù)器CPU利用率≤85%,該測(cè)量指標(biāo)屬于（  ）。
A.技術(shù)指標(biāo)
B.過(guò)程指標(biāo)
C.服務(wù)指標(biāo)
D. KPI指標(biāo)

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9、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)工作包括（）。
①網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)            ②主干網(wǎng)絡(luò)（核心層)設(shè)計(jì)
③匯聚層和接入層設(shè)計(jì)          ④廣域網(wǎng)連接與遠(yuǎn)程訪問(wèn)設(shè)計(jì)
⑤無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)                ⑥優(yōu)先網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)               ⑦安全設(shè)備設(shè)計(jì)
⑧網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)                ⑨設(shè)備選型
A、①②③⑤⑥⑦⑨
B、①②③④⑥⑦⑨
C、①②③④⑤⑧⑨
D、以上都是

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10、項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目績(jī)效分析報(bào)告，總結(jié)分析人員績(jī)效情況、服務(wù)SLA達(dá)成情況、 重大事件處理情況等。該活動(dòng)是對(duì)（  ）進(jìn)行測(cè)量。
A.服務(wù)技術(shù)
B.服務(wù)過(guò)程
C.服務(wù)資源
D.服務(wù)安全

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