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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/9/9）
來源：信管網(wǎng) 2022年09月10日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/9/9）

  • 試題1

    A公司為某數(shù)據(jù)中心提供網(wǎng)絡設備運維服務，開發(fā)部署了一套網(wǎng)絡監(jiān)控工具，運行過程中發(fā)現(xiàn)告警過多需要改進，IT服務項目經(jīng)理依據(jù)改進需求重新進行了技術研發(fā)規(guī)劃，并嚴格按照增量預算方式進行費用管理，他做的這些工作屬于（）階段的工作內(nèi)容。
    A、IT服務規(guī)劃設計的服務需求識別
    B、IT服務部署實施的資源要素部署實施
    C、IT服務運營管理的技術要素管理
    D、IT服務持續(xù)改進的服務測量

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3880322354.html

  • 試題2

    參與者在正常融合和不受任何限制的氣氛中會以會議進行討論，打破常規(guī)，積極思考，發(fā)表者的信息收集技術是（）。
    A．德爾菲法
    B．頭腦風暴法
    C．訪談法
    D．優(yōu)勢劣勢分析法

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5215818876.html

  • 試題3

    企業(yè)網(wǎng)絡直播賣貨屬于電子商務的哪種商業(yè)模式：（）
    A、O2O
    B、B2B
    C、B2C
    D、C2C

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/500113818.html

  • 試題4

    資源要素設計的目的不包括（）。
    A、確保服務供方具備提供足夠資源的能力，以滿足客戶的服務需求
    B、確保服務團隊組織架構與業(yè)務需求和服務模式相適應
    C、分析當前的業(yè)務需求并預測將來的業(yè)務需求，確保這些需求有足夠的服務資源進行保障
    D、確保當前的服務資源能夠發(fā)揮最大的效能，提供最佳的服務品質(zhì)

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4996610092.html

  • 試題5

    Formulation and exercise of emergency response plan is carried out in（  ）phase.
    A.planning  and design
    B.deployment and implementation
    C.operation management
    D.continuous improvement

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/412373276.html

  • 試題6

    ()是組織與外部服務供應商之間簽訂的有關服務實施的正式合同。
    A.運營級別協(xié)議
    B.集成實施合同
    C.支持合同
    D.保密協(xié)議

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5011911907.html

  • 試題7

    ISO/IEC 2000系列標準對于企業(yè)或組織的IT服務管理有重要的指導作用，采用了集成化的過程方法，其中不包（）過程。
    A、服務需求管理
    B、服務級別管理
    C、信息安全管理
    D、服務的預算與核算

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3883013640.html

  • 試題8

    關于零缺陷管理原理的描述，不正確的是：(）
    A.質(zhì)量應定義成符合要求，而不是好或優(yōu)秀
    B.以不合格付出的代價來衡量質(zhì)量，而不是用不合格的百分比來衡量質(zhì)量
    C.工作標準應該是零缺陷，而不是差不多就行
    D.質(zhì)量保證體系的原則是對不合格進行評估，而不是預防不合格

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5011325781.html

  • 試題9

    企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃不僅要符合企業(yè)發(fā)展的長期目標，而且其戰(zhàn)略規(guī)劃的范圍控制應該（ ）。
    A、緊密圍繞如何提升企業(yè)的核心競爭力來進行
    B、為企業(yè)的全面發(fā)展提供一個安全可靠的信息技術支撐
    C、考慮在企業(yè)建設的不同階段做出科學合理的投資成本比例分析
    D、面面俱到，全面真正地實現(xiàn)IT戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)務的一致性

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3580819954.html

  • 試題10

    IT服務持續(xù)改進的過程為：識別改進戰(zhàn)略→識別需要測量什么→（）→實施改進
    ①、分析信息   ②、處理數(shù)據(jù)   ③、收集數(shù)據(jù)   ④、展示和使用信息
    A．①②③④
    B．①③②④
    C．③②①④
    D．③①②④

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5214527032.html

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