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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/1/8）

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一 1、項(xiàng)目經(jīng)理缺乏經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí) 2、沒(méi)有制定項(xiàng)目進(jìn)度管理，對(duì)進(jìn)度沒(méi)有控制 3、缺乏溝通，沒(méi)有將實(shí)際情況告訴客戶 4、沒(méi)有進(jìn)行變更控制管理 5、項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有把主要精力放在管理上 6、沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量控制 二 管理知識(shí)、軟技能 三、 ???

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1.沒(méi)有把握能完成能項(xiàng)目，本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，（應(yīng)說(shuō)明可能完不成原因，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定應(yīng)對(duì)方案，并通知相關(guān)干系人） 2.老李管理經(jīng)驗(yàn)不足（應(yīng)找一個(gè)有管理經(jīng)驗(yàn)的人跟老李一起管理項(xiàng)目） 3.制定進(jìn)度計(jì)劃不完善、有缺陷、（應(yīng)及時(shí)召集相關(guān)干系人重新根據(jù)公司情況制定新的計(jì)劃） 4.沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、質(zhì)量進(jìn)行保證,導(dǎo)致項(xiàng)目延期，（及時(shí)跟蹤，及時(shí)變更） 5.沒(méi)能及時(shí)反饋情況給客戶，客戶沒(méi)能及時(shí)了解請(qǐng)求，會(huì)造成更大的損失和風(fēng)險(xiǎn)，（應(yīng)及時(shí)跟客戶溝通） 6.遇到新加功能的需求，沒(méi)有走合理變更流程，導(dǎo)致變更進(jìn)展不順利， 7.未叫qa及時(shí)檢查項(xiàng)目，未能校驗(yàn)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)是否都按規(guī)定走，是否發(fā)生偏離（） 項(xiàng)目經(jīng)理還需具備的能力： 1.項(xiàng)目管理能力與知識(shí) 2.人際關(guān)系能力 3.組織領(lǐng)導(dǎo)能力 4.識(shí)別環(huán)境能力 三： 1.v 2.v c.x

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問(wèn)題1 1.項(xiàng)目經(jīng)理老李不具備項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn) 2.公司未對(duì)老李進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目管理培訓(xùn) 3.項(xiàng)目計(jì)劃沒(méi)有得到客戶的評(píng)審簽字確認(rèn) 4.項(xiàng)目進(jìn)度過(guò)于緊張，應(yīng)該加點(diǎn)冗余 5.沒(méi)有制定整體變更流程 6.oa沒(méi)有全程參與項(xiàng)目實(shí)施中 7.沒(méi)有制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范 8.沒(méi)有及時(shí)監(jiān)控進(jìn)度進(jìn)展情況 問(wèn)題2 1.具備一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力 2.具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 3.良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng) 4.良好的溝通能力 問(wèn)題3 錯(cuò)對(duì)對(duì)

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問(wèn)題1 為拿到項(xiàng)目，忽視了自身實(shí)際并不能完成工作的前提→向客戶說(shuō)明情況，并在合同中注明 老李沒(méi)有實(shí)際的大型項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)→利用培訓(xùn)或?qū)＜遗袛鄟?lái)增加相關(guān)知識(shí)，或更換人選 項(xiàng)目計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)客戶審查→制定完計(jì)劃后應(yīng)由客戶核實(shí)無(wú)誤后才能用來(lái)指導(dǎo)工作 沒(méi)有按進(jìn)度計(jì)劃完成工作，進(jìn)度管理存在問(wèn)題→應(yīng)該定時(shí)利用掙值分析等手段檢查進(jìn)度，如出現(xiàn)延誤應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救 沒(méi)有及時(shí)向客戶溝通項(xiàng)目細(xì)節(jié)→應(yīng)保持與客戶間的溝通 增加需求沒(méi)有走變更流程，造成范圍蔓延→針對(duì)每個(gè)變更都應(yīng)該經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的流程審批 qa沒(méi)有按方法論要求進(jìn)行檢查→... 問(wèn)題2 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有通才 情商，智商，逆商 溝通能力，共情能力，細(xì)致的觀察力 問(wèn)題3 √√×

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問(wèn)題1： 1、老李缺乏對(duì)大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn) 公司應(yīng)安排具備大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助 2、項(xiàng)目計(jì)劃未獲得客戶認(rèn)同 應(yīng)與干系人確認(rèn)通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃 3、工期滯后并未如實(shí)反饋 如實(shí)反饋工期滯后的情況，并說(shuō)明解決方案，需要哪些資源以及是否需要客戶協(xié)助等，需要說(shuō)明清楚 4、攻克技術(shù)難題，面對(duì)進(jìn)度滯后，缺乏管理手段 面對(duì)進(jìn)度滯后，應(yīng)考慮并行施工，是否增加人員或者有此方面經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行趕工 5、qa未按公司 管理體系對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查 qa應(yīng)嚴(yán)格按照公司管理體系對(duì)老李的項(xiàng)目進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋回公司 6、公司對(duì)老李的項(xiàng)目缺乏監(jiān)管 項(xiàng)目開(kāi)展了幾個(gè)月，公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度毫不知情，因定期監(jiān)管，了解進(jìn)度 7、溝通存在問(wèn)題 沒(méi)有完善的匯報(bào)機(jī)制，客戶不了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度；因主動(dòng)與用戶溝通，定下匯報(bào)機(jī)制，如周報(bào)，月例會(huì)等 問(wèn)題2： 領(lǐng)導(dǎo)力，組織能力 ，良好的溝通能力，廣博的知識(shí) 問(wèn)題3 對(duì)、錯(cuò)、錯(cuò)