沖刺指導！信息系統項目管理師項目人力資源管理論文寫作要點及技巧分享

備注：以下是過程依據信息系統項目管理師教程（第3版）

項目的人力資源管理，主要是指根據項目需要規(guī)劃和組建團隊，并對團隊進行管理和指導，保證他們能夠完成項目任務。項目人力資源管理論點包括：規(guī)劃人力資源管理、組建項目團隊、項目團隊建議、管理項目團隊。

1.規(guī)劃人力資源管理

規(guī)劃人力資源管理是決定項目的角色、職責以及報告關系的過程。

論述展開點：項目人力資源人員分配，涉及需求、開發(fā)、測試、配置管理、QA、DBA等多個項目角色。作為項目經理，通過制定責任分配矩陣RAM明確每個人的工作任務和職責;人員配備管理計劃。

2.組建項目團隊

主要是指確認人力資源可用情況，為項目開展組建團隊。

論述展開點：項目角色的人員溝通及來源;招聘，通過談判向公司領導申請了技術外援，虛擬團隊異地支持。

3.項目團隊建議

主要是指提高團隊工作能力，促進互動，改善氛圍并提升績效。

論點論述展開點：制定基本規(guī)則（考勤、年假、事假、病假制度、調休制度），作為項目經理，以身作則；培訓，老帶新；同場所辦公；加強獎勵機制；戶外擴展。

4.管理項目團隊

主要是指跟蹤績效，提供反饋、解決問題。

論述展開點：關注團隊成員的個人及周邊情況，通過非正式一對一談話的形式留意成員的心態(tài)和工作及遇到的難題。新入職員工的心理波動，遭排擠，幫助融入團隊，項目結束時技術上成長很多;沖突管理，專業(yè)差異導致軟、硬件工程師之間存在誤解，作為中間人組織大家坐下調解。