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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/6/20）

來源：信管網(wǎng) 2023年06月21日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/6/20）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/6/20

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/6/20）

試題1
IT服務(wù)部署實施驗收階段的關(guān)鍵成功因素不包括（）。
A．客戶的滿意度
B．部署實施的投入產(chǎn)出
C．客戶對服務(wù)質(zhì)量的直接感知
D．服務(wù)級別協(xié)議的完成情況
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5697718288.html
試題2
A公司近期IT團隊人員流失較多，經(jīng)過離職訪談以及現(xiàn)有骨干的溝通，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致團隊士氣低落的核心原因是項目工作設(shè)計了多種當(dāng)下最新的技術(shù)，普遍感覺儲備不足工期壓力大。針對當(dāng)前問題，建議采取的有效改進方式為（）。
A．管理改進
B．培訓(xùn)
C．招聘專家
D．改變技術(shù)方案
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/569796867.html
試題3

（）發(fā)生時，服務(wù)臺必須啟動事件升級程序。
①服務(wù)器宕機時長超過了服務(wù)級別協(xié)議（SLA）規(guī)定的停機時間
②因為無法預(yù)料的情況增加了備份失效對業(yè)務(wù)的影響
③受事故影響的用戶數(shù)比最初預(yù)計的數(shù)量大3倍以上
④工程師反饋說短時間內(nèi)無法找到服務(wù)器宕機的根本原因
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①③④
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/388051824.html
試題4
運營管理中，（）過程驅(qū)動或推進企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的執(zhí)行，通過整個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)來完成運營目標。
A．設(shè)計
B．運行
C．評價
D．改進
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/539838752.html
試題5
部門負責(zé)人在團隊規(guī)范期對員工測試時候，要考慮的因素不包括（）。
A．公平性
B．及時性
C．有效性
D．隨時性
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5216113693.html
試題6
在ITIL體系中，IT服務(wù)生命周期的階段包括（）。
A．服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運營、服務(wù)持續(xù)改進
B．策劃、實施、檢查、改進
C．規(guī)劃設(shè)計、部署實施、服務(wù)運營、持續(xù)改進、監(jiān)督管理
D．規(guī)劃與組織、系統(tǒng)獲得和實施、交付與支持、信息系統(tǒng)運行性能監(jiān)控
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5694125862.html
試題7
關(guān)于面向?qū)ο蟮拿枋?，不正確的是（）。
A．對象由一組屬性和對這組屬性進行的操作構(gòu)成
B．封裝是將實體的屬性和操作組合在一起
C．對象是現(xiàn)實世界中某個實體的抽象——類是一組對象的抽象
D．組件表示軟件物理組成部分，可被替換
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5210211250.html
試題8

IT Service Design （SD）provides good－practice guidance on the design of IT services，processes，and other aspects of service management effort .（）does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3883510799.html
試題9
軟件系統(tǒng)交付后，開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能可以進一步優(yōu)化，由此產(chǎn)生的軟件維護屬于 ()。
A．適應(yīng)性維護
B．更正性維護
C．完善性維護
D．預(yù)防性維護
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5397226916.html
試題10
小張與一家建筑公司溝通合作項目，該公司IT部門初建人員較少，希望購買人員外包服務(wù)，填補運維人員空缺?？刂祈椖砍杀緦儆冢ǎ?。
A．表述的需求
B．未表明的需求
C．真正的需求
D．潛在的需求
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5215126897.html

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