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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2023/8/20)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2023/8/20)

  • 試題1

    在OSI參考模型中,(  )是指四層交換,并對(duì)端口進(jìn)行變更。
    A.傳輸層交換
    B.鏈路層交換
    C.網(wǎng)絡(luò)層交換 
    D.應(yīng)用層交換

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:www.ichunya.com/st/4117512799.html

  • 試題2

    關(guān)于IT服務(wù)外包發(fā)展趨勢(shì)變化的描述,不正確的是()。
    A.企業(yè)需求從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變
    B.部分外包向整體外包轉(zhuǎn)變
    C.基礎(chǔ)系統(tǒng)外包向應(yīng)用系統(tǒng)外包轉(zhuǎn)變
    D.專業(yè)服務(wù)外包向人員外包轉(zhuǎn)變

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:www.ichunya.com/st/5402418328.html

  • 試題3

    關(guān)于技術(shù)要素部署實(shí)施的描述正確的是()。
    A.知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容包括應(yīng)用系統(tǒng)資料、基礎(chǔ)架構(gòu)資料、業(yè)務(wù)資料等
    B.標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范(SOP)用于解決復(fù)雜技術(shù)性問題,供資深技術(shù)人員使用
    C.綜合應(yīng)急預(yù)案應(yīng)采用實(shí)戰(zhàn)演練方式 ,專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)采用X面演練方式
    D.技術(shù)手冊(cè)發(fā)布的流程為:審核→發(fā)放→存檔→培訓(xùn)

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:www.ichunya.com/st/521308943.html

  • 試題4

    以下測(cè)量活動(dòng)中,()屬于服務(wù)技術(shù)測(cè)量
    A.服務(wù)臺(tái)派單準(zhǔn)確率測(cè)量
    B.備件命中率測(cè)量
    C.應(yīng)急預(yù)案升級(jí)時(shí)間測(cè)量
    D.知識(shí)的利用率測(cè)

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:www.ichunya.com/st/521497955.html

  • 試題5

    小明通過采購網(wǎng)站為自己的網(wǎng)店進(jìn)了一批手機(jī)配件進(jìn)行銷售,小王在小明的網(wǎng)店買了2個(gè)手機(jī)配件,其中1個(gè)與自己手機(jī)不匹配,又通過二手平臺(tái)賣給小白。該項(xiàng)活動(dòng)電子商務(wù)模式開展的順序是依次是()。
    A.C2C   B2B   B2C
    B.B2B   C2C   C2B
    C.B2C   B2B   C2C
    D.B2B   B2C   C2C

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:www.ichunya.com/st/569352555.html

  • 試題6

    ()不屬于IT戰(zhàn)略組成。
    A.實(shí)施方案
    B.中長期目標(biāo)
    C.戰(zhàn)略要點(diǎn)
    D.使命

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:www.ichunya.com/st/5397027838.html

  • 試題7

    人員溝通在“風(fēng)暴期”中顯得尤為重要,經(jīng)常會(huì)面臨“小團(tuán)體”現(xiàn)象。關(guān)于小團(tuán)體的描述,正確的是:()。
    A.只要是“小團(tuán)體",就肯定是不好的
    B.“小團(tuán)體”的凝聚力往往非常強(qiáng),執(zhí)行力較弱
    C.若“小團(tuán)體"的方向與整體團(tuán)隊(duì)不一致,可調(diào)整其工作或崗位分配
    D.即使“小團(tuán)體"的方向與整體團(tuán)隊(duì)一致,也需要打散他們

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:www.ichunya.com/st/5015412228.html

  • 試題8

    (  ) does not belong to the output of planning and design activities.
    A. Service Level Agreement 
    B. Operational Level Agreement
    C. Underpinning Contract
    D. Management Contract

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:www.ichunya.com/st/4123623829.html

  • 試題9

    IT服務(wù)營銷過程圖中,空缺位置內(nèi)容應(yīng)為:()。

    A.①營銷計(jì)劃 ②需求確認(rèn)階段 ③完善方案整改
    B.①營銷計(jì)劃 ②調(diào)研交流階段 ③保持持續(xù)溝通
    C.①咨詢計(jì)劃 ②需求確認(rèn)階段 ③完善方案整
    D.①咨詢計(jì)劃 ②方案論證階段 ③保持持續(xù)溝通

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:www.ichunya.com/st/5699114646.html

  • 試題10

    針對(duì)重大事件、特殊事件的溝通,包括服務(wù)內(nèi)容變更、客戶投訴等屬于(  )服務(wù)回顧機(jī)制。
    A.—級(jí)
    B.二級(jí)
    C.三級(jí)
    D.四級(jí)

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:www.ichunya.com/st/4121317642.html

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