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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/6/15）在線(xiàn)測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/6/15

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/6/15）

某信息系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理李工承接了一家大型國(guó)有企業(yè)（甲方）的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，接到該任務(wù)后李工組織項(xiàng)目組的相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)目工作進(jìn)行了仔細(xì)分析，李工根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，得出該項(xiàng)目的總工作量為60人月，計(jì)劃工期6個(gè)月。這樣的成本估算和進(jìn)度計(jì)劃也正好能夠滿(mǎn)足甲方的合同要求，項(xiàng)目的相關(guān)計(jì)劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認(rèn)可。
項(xiàng)目開(kāi)始一個(gè)月之后，李工的直接領(lǐng)導(dǎo)，公司的項(xiàng)目總監(jiān)找到李工說(shuō)，由于公司其他項(xiàng)目出現(xiàn)了問(wèn)題，因此要求李工要在5個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目，同時(shí)作為補(bǔ)償，可以為項(xiàng)目增添兩名開(kāi)發(fā)人員。李工很為難，他沒(méi)有當(dāng)時(shí)就答應(yīng)項(xiàng)目總監(jiān)的要求，而是說(shuō)考慮幾天再給項(xiàng)目總監(jiān)答復(fù)。
李工在之后的幾天中，一方面在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部召開(kāi)了幾次會(huì)議，廣泛聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，同時(shí)也與公司出現(xiàn)問(wèn)題項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了溝通，基本明白了另外一個(gè)項(xiàng)目存在的問(wèn)題和當(dāng)前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項(xiàng)目分為兩部分來(lái)完成，第一部分任務(wù)是基本花費(fèi)4個(gè)半月的時(shí)間，開(kāi)發(fā)客戶(hù)當(dāng)前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計(jì)劃歷時(shí)2個(gè)月，開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求的另外的功能。同時(shí)，李工還分別編寫(xiě)了相關(guān)的文檔，描述了新的項(xiàng)目計(jì)劃中各部分的主要工作、相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和可能存在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等方面的問(wèn)題。
為謹(jǐn)慎起見(jiàn)，李工在向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)前，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行了討論，并通過(guò)甲方的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了側(cè)面了解，得知甲方應(yīng)該有70%的可能性同意此計(jì)劃。李工就找到公司項(xiàng)目總監(jiān)，向其匯報(bào)了自己新的項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目總監(jiān)覺(jué)得，如果按照新的項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，盡管項(xiàng)目工期可能會(huì)延長(zhǎng)半個(gè)月，但是不需要再增添開(kāi)發(fā)人員，同時(shí)還能夠滿(mǎn)足另外一個(gè)問(wèn)題項(xiàng)目對(duì)資源的要求。大概能夠?yàn)轫?xiàng)目節(jié)約成本6萬(wàn)余元。項(xiàng)目總監(jiān)在與甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通和確認(rèn)后，同意了新的項(xiàng)目計(jì)劃。
最終項(xiàng)目按計(jì)劃在沒(méi)有增加人員的情況下順利完成，客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目最終交付的系統(tǒng)也非常滿(mǎn)意，項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目過(guò)程中也非常愉快，沒(méi)有感覺(jué)到太大的壓力，而公司的問(wèn)題項(xiàng)目，也由于獲得了資源方面的及時(shí)支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結(jié)項(xiàng)。
【問(wèn)題1】（4分）
結(jié)合案例，請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目取得成功的主要原因有哪些？
【問(wèn)題2】（6分）
結(jié)合對(duì)項(xiàng)目范圍控制和范圍基準(zhǔn)的理解，說(shuō)明在本案例的變更中，與原來(lái)項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)相比，新的項(xiàng)目的范圍是否發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化？
【問(wèn)題3】（5分）
按照你的理解，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述在項(xiàng)目變更中項(xiàng)目經(jīng)理的作用。
【問(wèn)題4】（10分）
在本案例中，項(xiàng)目經(jīng)理在沒(méi)有取得項(xiàng)目總監(jiān)意見(jiàn)的情況下，與公司其他項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，并與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人初步溝通，是否恰當(dāng)？請(qǐng)說(shuō)明理由。

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詳細(xì)溝通，尊重大家意見(jiàn)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)建議沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化響應(yīng)需求變更 安排變更實(shí)施 更新合同 監(jiān)控變更實(shí)施 結(jié)果通知相關(guān)干系人不恰當(dāng)

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項(xiàng)目經(jīng)理注重溝通，和公司領(lǐng)導(dǎo)及甲方 面對(duì)變更需求，沒(méi)有直接同意。而是先進(jìn)行分析和溝通 注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通沒(méi)有實(shí)質(zhì)性變化 只是將項(xiàng)目分成了兩個(gè)階段來(lái)完成，總時(shí)長(zhǎng)不變，只是兩個(gè)時(shí)間段來(lái)完成接收變更申請(qǐng) 分析產(chǎn)更產(chǎn)生的影響和風(fēng)險(xiǎn) 提交ccb審核 通知干系人被批準(zhǔn)的變更 監(jiān)督變更執(zhí)行的效果恰當(dāng)。項(xiàng)目經(jīng)理與其他項(xiàng)目經(jīng)理溝通是為了了解情況 與甲方負(fù)責(zé)人初步溝通是為了了解其對(duì)于此事的態(tài)度，并且溝通后的情況，匯總后與直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。再由領(lǐng)導(dǎo)和甲方交涉。

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1、需求分析充分 2、李工與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起編制項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃等 3、與項(xiàng)目干系人和公司領(lǐng)導(dǎo)建立有效溝通渠道，良好的溝通方式，保證幾方都能準(zhǔn)確把握和判斷項(xiàng)目進(jìn)展 4、由于公司資源問(wèn)題，并沒(méi)有立即答應(yīng)項(xiàng)目總監(jiān)，隨意變更，而是通過(guò)了解分析后，及時(shí)調(diào)整并匯報(bào)給公司和相關(guān)干系人調(diào)整方案，并獲得認(rèn)可，有效的控制了變更

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1.項(xiàng)目經(jīng)理本身具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。 2.制定了較為詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃。 3.與各干系人開(kāi)展了充分的溝通。 4.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了排序。 5.考慮了風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。 6.成本控制意識(shí)較強(qiáng)。 7.開(kāi)展了規(guī)劃范圍管理。沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化，因?yàn)?.沒(méi)有額外的占用資源，也沒(méi)有增加成本。2.交付的成果得到了干系人的認(rèn)可，3.變更得到了干系人的認(rèn)可。 4.沒(méi)有范圍蔓延 5.項(xiàng)目范圍與干系人達(dá)成了共識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)變更負(fù)有管理責(zé)任。 項(xiàng)目經(jīng)理在變更管理中負(fù)有初審的權(quán)利。 對(duì)變更流程進(jìn)行控制。 對(duì)變更請(qǐng)求也可以審批。 恰當(dāng) 在在溝通的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理聽(tīng)取了專(zhuān)家的意見(jiàn)，并且進(jìn)行了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的討論。充分了解了項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。并且在側(cè)面與甲方的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，實(shí)際上對(duì)于之后的溝通過(guò)程起到潤(rùn)滑的作用。減少了。因?yàn)闇贤ú粫晨赡茉斐傻淖兏杀尽?/p>

信管網(wǎng)cnitpm692812188912：
溝通到位 溝通管理做得好 干系人管理的好 項(xiàng)目整體規(guī)劃做得好 先做 后做 資源管理做的好 舊的新的范圍基準(zhǔn)中 范圍說(shuō)明書(shū) wb s wbs 詞典都發(fā)生了變化 需求發(fā)生了變化項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)變更初審 分析影響 提出變更 走流程 項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起監(jiān)督變更和 評(píng)審 對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響 協(xié)調(diào)