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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/6/16）

來源：信管網(wǎng) 2024年06月17日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/6/16）

試題1
德爾菲法可用于風險識別，其主要特性為()
A.從歷史數(shù)據(jù)推斷
B.面對面交流
C.因果分析
D.專家主觀意見
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試題參考答案：D
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試題2
The （） is the primary point of contact for users when there is a service disruption, for Service Requests, or even for some categories of Request for Change.
A. Quality Management Center
B. Monitor Console
C. Development Center
D. Service Desk
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試題參考答案：D
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試題3
關于面向對象的描述，不正確的是（）。
A．對象由一組屬性和對這組屬性進行的操作構成
B．封裝是將實體的屬性和操作組合在一起
C．對象是現(xiàn)實世界中某個實體的抽象，一個類是一組對象的抽象
D．組件表示軟件物理組成部分，可被替換
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試題參考答案：B
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試題4
下列系統(tǒng)可靠性最高的是（）。
A.系統(tǒng)運行時間6000小時，發(fā)生故障2次，故障1耗時4小時，故障2耗時5小時
B. 系統(tǒng)運行時間7000小時，發(fā)生故障3次，故障1耗時2小時，故障2耗時5小時，故障3耗時3小時
C. 系統(tǒng)運行時間5000小時，發(fā)生故障1次，故障1耗時5小時
D. 系統(tǒng)運行時間4000小時，發(fā)生故障2次，故障1耗時2小時，故障2耗時3小時
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試題參考答案：C
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試題5
國際標準是指由“國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）和（）以及ISO確認并公布的其他組織”制定的標準。
A.國際電信聯(lián)盟（ITU）
B.世界衛(wèi)生組織（WHO）
C.國際電報電話咨詢委員會（CCITT）
D.聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）
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試題參考答案：A
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試題6
以下關于服務持續(xù)改進活動的敘述中，正確的是（）。
A.服務持續(xù)改進活動存在明顯的起止時間
B.服務持續(xù)改進活動具有階段性
C.服務持續(xù)改進活動貫穿IT服務的整個生命期
D.服務持續(xù)改進活動對客戶的預期進行管理
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試題參考答案：C
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試題7
風險管理過程中，“期望的殘留風險水平”屬于（）輸出。
A．風險處置計劃
B．風險分析
C．風險識別
D．風險監(jiān)控
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試題參考答案：A
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試題8
關于IT服務可用性指標的描述，正確的是（）
A．MTBF越長越好，MTTR和MTBSI越短越好
B．MTBF和MTBSI越短越好，MTTR越長越好
C．MTBF和MTBSI越長越好，MTTR越短越好
D．MTBF越短越好，MTTR和MTBSI越長越好
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試題參考答案：C
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試題9
參與服務目錄設計活動的小組成員至少應包括（）。
A.需方業(yè)務代表、質量管理工程師、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師
B.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、運維項目經(jīng)理、研發(fā)工程師
C.需方業(yè)務代表、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、IT服務工程師
D.運維項目經(jīng)理、IT服務工程師、風險評估師
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試題參考答案：C
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試題10
以下關于IT服務規(guī)劃設計主要目的的敘述中，錯誤的是（）。
A.設計滿足業(yè)務需求的IT服務
B.設計SLA測量方法和指標
C.無需識別風險，應由客戶定義風險控制措施
D.規(guī)劃服務的組織架構、人員編制、崗位及任職要求
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試題參考答案：C
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