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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/7/25）

來源：信管網(wǎng) 2024年07月26日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/7/25）在線測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/7/25

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/7/25）

試題1
（）不屬于IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段的主要活動(dòng)
A．積累知識(shí)
B．編寫服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書
C．開展客戶滿意度調(diào)查
D．配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)的初始化
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試題參考答案：C
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試題2
IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)周期中，組建期有四個(gè)關(guān)鍵步驟，其前后順序不能改變?，F(xiàn)將次序打亂為： ①確定目標(biāo) ②穩(wěn)定核心成員 ③了解現(xiàn)狀 ④建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀下面（）是其正確的排序方式。
A.③→④→②→①
B.③→②→①→④
C.③→①→②→④
D.②→④→③→①
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試題參考答案：B
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試題3

A公司為某數(shù)據(jù)中心提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維服務(wù)，開發(fā)部署了一套網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)告警過多需要改進(jìn)，IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)改進(jìn)需求重新進(jìn)行了技術(shù)研發(fā)規(guī)劃，并嚴(yán)格按照增量預(yù)算方式進(jìn)行費(fèi)用管理，他做的這些工作屬于（）階段的工作內(nèi)容。
A、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的服務(wù)需求識(shí)別
B、IT服務(wù)部署實(shí)施的資源要素部署實(shí)施
C、IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的技術(shù)要素管理
D、IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)測(cè)量
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試題參考答案：C
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試題4
A公司近期IT團(tuán)隊(duì)人員流失較多，經(jīng)過離職訪談以及現(xiàn)有骨干的溝通，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落的核心原因是項(xiàng)目工作涉及了多種當(dāng)下最新的技術(shù)，普遍感覺儲(chǔ)備不足工期壓力大。針對(duì)當(dāng)前問題，建議采取的有效改進(jìn)方式為（）。
A．管理改進(jìn)
B．培訓(xùn)
C．招聘專家
D．改變技術(shù)方案
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試題參考答案：B
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試題5
根據(jù)GB／T 29264-2012《信息技術(shù)服務(wù) 分類與代碼》中所定義的信息技術(shù)服務(wù)的分類，對(duì)信息系統(tǒng)提供滲透性測(cè)試服務(wù)屬于（）運(yùn)維服務(wù)。
A．基礎(chǔ)環(huán)境
B．安全
C．軟件
D．硬件
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試題參考答案：B
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試題6
不適合做安全管理關(guān)鍵指標(biāo)的是（）。
A．安全事件次數(shù)
B．安全策略數(shù)量
C．高危安全漏洞個(gè)數(shù)
D．安全設(shè)備特征庫(kù)及時(shí)更新率
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試題參考答案：B
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試題7
關(guān)于知識(shí)管理的表述，不正確的是()。
A．知識(shí)獲取可以從外部或內(nèi)部獲取
B．隱性知識(shí)很難轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)
C．采取措施，激勵(lì)員工共享自己所擁有的知識(shí)
D．制定知識(shí)共享制度，知識(shí)共享只對(duì)內(nèi)進(jìn)行

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試題參考答案：D
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試題8
《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》（GB/T29264-2012）中運(yùn)行維護(hù)的定義是：采用信息技術(shù)手段及方法，依據(jù)需方提出的服務(wù)級(jí)別要求對(duì)其信息系統(tǒng)的（）提供的各種技術(shù)支持和管理服務(wù)。
A、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件、軟件及安全等
B、基礎(chǔ)架構(gòu)、硬件、軟件及安全等
C、基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)等
D、基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等
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試題參考答案：D
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試題9
（）是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的聯(lián)合指導(dǎo)下研制的，是我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升。
A．COBIT
B．ITIL
C．ITSS
D．PMBOK
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試題參考答案：C
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試題10

（）is a discipline with in the information technology and information systems domain and is concerned with making the planning process for information technology investments and decision-making a quicker，more flexible，and more thoroughly aligned process.
A、Information technology planning
B、Service monitor management
C、Service design
D、Information technology audit
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試題參考答案：A
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