2024年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師第三批次案例分析真題答案解析

案例一、

某公司計(jì)劃采購(gòu)一個(gè)新網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，由B公司承建雙方簽訂了成本加激勵(lì)費(fèi)用（CPIF）合同，合同中約定項(xiàng)目工期為6個(gè)月，目標(biāo)成本為100萬(wàn)，目標(biāo)費(fèi)用10萬(wàn)。

【問(wèn)題1】請(qǐng)根據(jù)表中兩種合同執(zhí)行結(jié)果，把（1）-（4）的結(jié)果寫(xiě)在答題區(qū)相應(yīng)欄內(nèi)。（8分）

【問(wèn)題2】請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容。（3分）

【問(wèn)題3】項(xiàng)目經(jīng)理在采購(gòu)中會(huì)使用到招標(biāo)文件，請(qǐng)簡(jiǎn)明招標(biāo)文件的類型及適用條件。（6分）

案例二、

公司甲準(zhǔn)備上線一款智能會(huì)議系統(tǒng)，現(xiàn)委托公司乙承擔(dān)軟件開(kāi)發(fā)工作并要求開(kāi)發(fā)工程師必須在公司甲的辦公地駐場(chǎng)工作，公司甲的質(zhì)量控制部門也加此此項(xiàng)目并由公司乙的項(xiàng)目經(jīng)理小劉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。

由于公司乙的測(cè)試工程師未在公司甲現(xiàn)場(chǎng)，所以每次版本迭代更新時(shí)，公司乙的開(kāi)發(fā)工程師需先將軟件版本發(fā)給本公司的測(cè)試工程師，測(cè)試完成后再提交公司甲的質(zhì)量控制部門。

小劉帶領(lǐng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)到公司甲走馬上任后，定義了不同功能版本上線時(shí)間并開(kāi)始實(shí)施，臨近上線，小劉找到公司甲的質(zhì)量控制工程師小趙，申請(qǐng)批準(zhǔn)上線，小趙正在為公司的其他產(chǎn)品工作，無(wú)法及時(shí)響應(yīng)，導(dǎo)致版本上線時(shí)間無(wú)法確定。

同時(shí)，小趙反饋公司乙的軟件團(tuán)隊(duì)未遵循公司甲的質(zhì)量規(guī)范和流程，而且收到的版本未經(jīng)過(guò)充分的測(cè)試，質(zhì)量差，小趙多次與軟件團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人小李溝通質(zhì)量問(wèn)題，小李認(rèn)為小趙是故意刁難，兩人在項(xiàng)目例會(huì)中屢次發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，小劉并未在意，小趙將小李投訴到小劉和公司乙總經(jīng)理王總處，公司給小李書(shū)面警告并扣除30%的績(jī)效處罰，小李表示嚴(yán)格遵循公司乙的流程和規(guī)范進(jìn)行研發(fā)，無(wú)法接受并申請(qǐng)辭職，小李辭職后接替人員未能及時(shí)到崗，造成項(xiàng)目進(jìn)一步延誤和延期。

【問(wèn)題1】請(qǐng)從人力資源和團(tuán)隊(duì)管理方面簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目當(dāng)前情況的原因。（8分）

【問(wèn)題2】請(qǐng)簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)管理的主要工作。（5分）

【問(wèn)題3】判斷正誤。（5分）

（1）進(jìn)度計(jì)劃中的活動(dòng)安排可為團(tuán)隊(duì)管理提供依據(jù)。（）正確（）錯(cuò)誤

（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)通常要經(jīng)過(guò)形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、成熟階段和解散階段。缺一不可。（）正確（）錯(cuò)誤

（3）獲取資源過(guò)程中的人際關(guān)系技術(shù)主要是談判。（）正確（）錯(cuò)誤

（4）工作分解結(jié)構(gòu)有利于資源的規(guī)劃。（）正確（）錯(cuò)誤

（5）獲取資源過(guò)程的主要作用是根據(jù)項(xiàng)目類型和復(fù)雜程度確定適用于項(xiàng)目資源的管理方法和管理程度。（）正確（）錯(cuò)誤

案例三、

某公司正在開(kāi)發(fā)一個(gè)電子商務(wù)管理平臺(tái)，為了滿足不斷變化的市場(chǎng)和用戶需求，開(kāi)發(fā)過(guò)程難免會(huì)頻繁變更，項(xiàng)目經(jīng)理初期確定了CCB和配置管理員，期望盡早實(shí)施版本控制應(yīng)對(duì)變更。

項(xiàng)目開(kāi)始后，人工智能技術(shù)迅速發(fā)展，項(xiàng)目決定將之前的聊天功能優(yōu)化為智能聊天，產(chǎn)品名稱隨之更改為智能電子商務(wù)管理平臺(tái)，項(xiàng)目經(jīng)理向CCB提交了產(chǎn)品名稱配置項(xiàng)的變更申請(qǐng)，CCB立即批準(zhǔn)了該變更申請(qǐng)。

智能聊天基于正在開(kāi)發(fā)的聊天功能基礎(chǔ)上加入人工智能相關(guān)算法實(shí)現(xiàn)，新加入的人工智能算法由李磊負(fù)責(zé)，原聊天功能的研發(fā)張?zhí)炖^續(xù)修復(fù)代碼中已發(fā)現(xiàn)的缺陷，張?zhí)煨迯?fù)完成后提交代碼到受控庫(kù)，但3天后，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)缺陷在產(chǎn)品庫(kù)中依然存在，經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)缺陷修修復(fù)依賴賬號(hào)模塊，賬號(hào)模塊在產(chǎn)品庫(kù)中的版本由于接口變化，比受控庫(kù)中的版本高。

2周后，李磊從受控庫(kù)檢出最新代碼，將自己開(kāi)發(fā)完成的人工智有算法部分合入并提交受控庫(kù)時(shí)出現(xiàn)合并沖突，項(xiàng)目經(jīng)理立即通知配置管理員和研發(fā)人員一起排查原因，由于沒(méi)有找到配置文檔和數(shù)據(jù)，2天后才找到原因，聊天功能的需求與新變更的產(chǎn)品名稱不匹配，張?zhí)煳词盏疆a(chǎn)品名稱配置項(xiàng)變更的郵件，產(chǎn)品名稱未變更，項(xiàng)目經(jīng)理隨后立即發(fā)起智能聊天功能需求的配置項(xiàng)的變更申請(qǐng)，CCB審批通地后實(shí)施變更，問(wèn)題得以解決。

【問(wèn)題1】結(jié)合案例，說(shuō)明該項(xiàng)目配置管理存在哪些問(wèn)題（12分）

【問(wèn)題2】版本控制的主要作用有（）。（3分）

①跟蹤代碼和文檔變更

②管理多人同時(shí)開(kāi)發(fā)沖突

③管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

④確保版本同步

⑤自動(dòng)生成項(xiàng)目文檔

【問(wèn)題3】CCB對(duì)變更評(píng)估時(shí)，要確定哪些內(nèi)容。（5分）

案例四、

某項(xiàng)目的甘特圖如下，B的緊前活動(dòng)是A，C的緊前活動(dòng)是B，D和E的緊前活動(dòng)是A，F(xiàn)的緊前活動(dòng)是D和E，G的緊前活動(dòng)是C和F。

第6天末檢查時(shí)，完成情況如下（單位:萬(wàn)元），此時(shí)實(shí)際花費(fèi)40萬(wàn)元。

【問(wèn)題1】（6分）

求活動(dòng)D的總浮動(dòng)時(shí)間，項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。

【問(wèn)題2】（8分）

項(xiàng)目執(zhí)行第6天末的成本績(jī)效指數(shù)和進(jìn)度績(jī)效指數(shù)，并判斷項(xiàng)目的執(zhí)行績(jī)效。

【問(wèn)題3】（6分）

項(xiàng)目的實(shí)際完成日期比計(jì)劃完成日期延長(zhǎng)（）天，（）活動(dòng)對(duì)總工期造成了延誤。