• 試題1

  不適合做安全管理關鍵指標的是（）。
  A．安全事件次數(shù)
  B．安全策略數(shù)量
  C．高危安全漏洞個數(shù)
  D．安全設備特征庫及時更新率
  

• 試題2

  服務改進的關鍵要素和工作方向見下圖，左側空缺處應填寫（）
  
  A．工具
  B．客戶
  C．技術
  D．業(yè)務
  

• 試題3

  The main content of （  ） is to understand the business sector’s present  and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.
  A. business analysis
  B. assessment of the current system
  C. identifying opportunities
  D. selection plan
  

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題答案解析（2024/10/25）

• 試題1

  參考答案：B

  參考解析：A選項，為常見運維管理關鍵指標的過程管理指標。B選項，安全管理雖然需要有安全策略，但安全策略的數(shù)量，這個不是關鍵指標。C選項，高危安全漏洞容易觸發(fā)安全事件，是安全管理過程中需要關注的方面。D選項，安全設備特征庫及時更新率，這個利于保持安全設備特征庫的及時性，利于及時發(fā)現(xiàn)安全事故。所以綜合起來，本題選擇B選項較為合適。

• 試題2

  參考答案：C

  參考解析：本題考查對服務改進活動的熟悉程度。服務改進的關鍵要素其實就是服務四要素的知識點，應當填寫“技術”。

• 試題3

  參考答案：A

  參考解析：（）的主要內容是理解企業(yè)部門的現(xiàn)在和未來，理解企業(yè)部門的政策，確定目標和優(yōu)先事項。
  A.業(yè)務分析
  B.對現(xiàn)行制度的評估
  C.確定機會
  D.甄選計劃