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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/2/7）

來源：信管網(wǎng) 2025年02月08日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/2/7）

試題1
以下哪項不是影響團隊成員完成任務的因素（）。
A．對目標沒有正確理解
B．沒有能力去做
C．沒有條件去做
D．沒有激勵和鼓舞團隊成員
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試題參考答案：D
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試題2
( )是在一定成本控制下，為保障IT服務的性能和可靠性，服務供方與客戶間定義的一種雙方認可的協(xié)定。
A．服務級別協(xié)議
B．運營級別協(xié)議
C．支持合同
D．服務級別管理
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試題參考答案：A
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試題3
A公司IT團隊中某個關鍵崗位人員流失，短期內(nèi)難以通過內(nèi)部解決，應如何改進（）
A．管理改進
B．培訓
C．招聘專家
D．改變技術方案
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試題參考答案：C
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試題4
某運維公司為住家較遠的團隊成員提供員工宿舍、工作餐等滿足了馬斯洛需求理論內(nèi)的（）。
A．安全需要
B．生理需要
C．尊重需要
D．感情需要
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試題參考答案：B
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試題5
信息安全的基本屬性不包括（）
A．完整性
B．可用性
C．可控性
D．可依賴性
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試題參考答案：D
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試題6
下列不屬于Web2.0的特點的是（）。
A．頁面簡潔，風格流暢
B．個性化突出自我品牌
C．高參與度、互動接受
D．追求物質(zhì)性價值
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試題參考答案：D
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試題7
以下關于服務臺的描述，錯誤的是（）。
A． ?服務臺也稱為幫助臺(Helpdesk)或呼叫臺(Service Desk)
B．服務臺的目的是為用戶和IT服務組織提供一個統(tǒng)一聯(lián)系點
C．服務臺不是一個服務職能，而是一個服務過程
D．一旦設定了服務級別和服務內(nèi)容，服務供方就需要在服務臺中配置相關的服務信息
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試題參考答案：C
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試題8
馬斯洛需求理論將人的需要劃分為5種，從低到高依次為（）。
A．安全需要、生理需要、感情需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要
B．生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要
C．感情需要、尊重需要、生理需要、自我實現(xiàn)需要、安全需要
D．尊重需要、感情需要、生理需要、安全需要、自我實現(xiàn)需要
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試題參考答案：B
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試題9
在繪制直方圖時，對數(shù)據(jù)分組的關鍵因素是（）
A．分組數(shù)和組距
B．數(shù)據(jù)的最小值和最大值
C．數(shù)據(jù)的平均值
D．數(shù)據(jù)的標準差
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試題參考答案：A
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試題10
（）屬于與客戶回顧的內(nèi)容。
①服務合同執(zhí)行情況 ②服務目標達成情況
③工程師KPI總結 ④服務績效
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
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試題參考答案：B
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