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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/12）

來源：信管網(wǎng) 2025年03月13日【所有評論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/12）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/12

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/3/12）

試題1
在OSI參考模型中，（）是指四層交換,并對端口進行變更。
A.傳輸層交換
B.鏈路層交換
C.網(wǎng)絡(luò)層交換
D.應(yīng)用層交換
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試題參考答案：A
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試題2
以下說法，表述不正確的是（）。
A．運營以生產(chǎn)系統(tǒng)為中心，把投入的資源轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程
B．經(jīng)營需要有經(jīng)營者、經(jīng)營對象、經(jīng)營權(quán)和經(jīng)營載體
C．經(jīng)營目標(biāo)的原則包括的關(guān)鍵性、一致性、定量化等
D．戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)是企業(yè)短期目標(biāo)，是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化
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試題參考答案：A
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試題3
關(guān)于IT服務(wù)工具淘汰的說法，錯誤的是（）。
A．所有的工具最后都會因各種原因而淘汰
B．工具可以由客戶和IT服務(wù)項目提供方投資建設(shè)
C．工具是服務(wù)項目提供方自己投資建設(shè)的，則系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需計算成本，并向客戶報告
D．當(dāng)公司決定收回工具時，在項目撤出后，從生產(chǎn)系統(tǒng)上刪除工具系統(tǒng)
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試題參考答案：D
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試題4
某企業(yè)組織級服務(wù)目錄新增一種“安全運維服務(wù)”，為保障運維活動有效開展，其IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計活動不包括（）變更。
A.運維相關(guān)人員崗位設(shè)置
B.安全運維服務(wù)模式
C.知識庫知識分類
D.服務(wù)臺管理與評價
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試題參考答案：D
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試題5
在過程要素部署實施中，（）不是數(shù)據(jù)初始化工作的一部分
A．組織基礎(chǔ)信息的錄入，如部門名稱
B．服務(wù)工程師的技能評估和分配
C．人員基礎(chǔ)信息的錄入，如崗位、職責(zé)
D．客戶信息的錄入，如服務(wù)級別協(xié)議
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試題參考答案：B
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試題6
IT服務(wù)項目核算的目的和意義不包括（）。
A．協(xié)調(diào)資金使用活動
B．形成及時調(diào)整項目資源分配的依據(jù)
C．尋找對成本開支控制的改進方法
D．改進預(yù)算編制方法，提高預(yù)算編制準(zhǔn)確性
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試題參考答案：A
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試題7
服務(wù)方案中技術(shù)要素的設(shè)計活動不包括（）。
A．發(fā)現(xiàn)問題的技術(shù)
B．技術(shù)研發(fā)
C．技術(shù)專利的申報
D．解決問題的技術(shù)
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試題參考答案：C
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試題8
一個員工在組織內(nèi)的工作生命周期分為四個階段，分別是（）。
A．引入-成長-飽和-衰落
B．進入-計劃-發(fā)展-變動
C．引入-飽和-成長-衰落
D．進入-發(fā)展-計劃-變動
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試題參考答案：A
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試題9
控制網(wǎng)絡(luò)層與物理層之間的通信是的（）。
A．會話層
B．數(shù)據(jù)鏈路層
C．物理層
D．應(yīng)用層
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試題參考答案：B
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試題10
提升客戶關(guān)系的關(guān)鍵成功因素不包括（）。
A．服務(wù)本身的達(dá)成能力
B．服務(wù)的一致性及標(biāo)準(zhǔn)化能力
C．對客戶需求的引導(dǎo)管理能力
D．確保合作的共贏
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試題參考答案：D
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