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根據(jù)軟考辦所發(fā)布的通知，2025年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師第二批次考試將在5月25日進(jìn)行，信管網(wǎng)根據(jù)考生回憶整理了本次案例分析真題及答案，供參考：

考生回憶版

試題一（25分）

A公司中標(biāo)某大型醫(yī)療集團(tuán)的智慧管理信息化建設(shè)項(xiàng)目，小張作為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)該項(xiàng)目建設(shè)工作。在項(xiàng)目啟動(dòng)后的某次項(xiàng)目例會(huì)上，醫(yī)療集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)希望A公司可以運(yùn)用大模型、AI等新技術(shù)在1個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析。

小張認(rèn)為該部分功能相比5000萬(wàn)的總合同額而言占比不大，又考慮在一個(gè)月內(nèi)可以完成上線，且該領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收有話語(yǔ)權(quán)，小張認(rèn)為應(yīng)滿足該高層領(lǐng)導(dǎo)需求。但是鑒于公司目前缺乏大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員，小張建議公司外包，并推薦最近比較火的AI廠商B公司。

簽訂合同后，B公司采取駐場(chǎng)方式工作，兩周后出現(xiàn)了如下問(wèn)題:

問(wèn)題1：B公司產(chǎn)品穩(wěn)定性差，總是出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或獲取重復(fù)等問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題只能依賴(lài)駐場(chǎng)開(kāi)發(fā)工程師，工作效率低下;

問(wèn)題2：B公司未做過(guò)醫(yī)療領(lǐng)域項(xiàng)目實(shí)施，行業(yè)知識(shí)薄弱，對(duì)客戶提出的需求不能深入理解，未能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)梳理出需求跟蹤矩陣;

問(wèn)題3：B公司近期融資受阻，員工工資延遲發(fā)放，駐場(chǎng)的員工紀(jì)律性差，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)法正常推進(jìn)該項(xiàng)目的實(shí)施且計(jì)劃離職，上線延遲風(fēng)險(xiǎn)極高。

為維持好跟醫(yī)院的關(guān)系，小張?jiān)陧?xiàng)目周例會(huì)中并未匯報(bào)以上問(wèn)題，采取了會(huì)后責(zé)令B公司針對(duì)問(wèn)題分別采取如下整改措施：

措施1：對(duì)B公司產(chǎn)品返回B公司重新執(zhí)行測(cè)試，當(dāng)前已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題測(cè)試通過(guò)后再重新提交到客戶現(xiàn)場(chǎng);

措施2：由A公司醫(yī)療領(lǐng)域的行業(yè)專(zhuān)家重新與用戶一起核實(shí)需求描述，并完成需求跟蹤矩陣;

措施3：簽訂補(bǔ)充協(xié)議，針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題給出賠償方案。

【問(wèn)題1】（10分）

結(jié)合案例當(dāng)前的狀態(tài)，請(qǐng)從范圍管理與風(fēng)險(xiǎn)管理角度，幫助小張給出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

【問(wèn)題2】（6分）

結(jié)合案例，請(qǐng)從風(fēng)險(xiǎn)管理角度，請(qǐng)寫(xiě)出小張責(zé)令B公司采取的3個(gè)整改措施分別屬于那種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施？

【問(wèn)題3】（5分）

請(qǐng)寫(xiě)出需求跟蹤矩陣的作用。

【問(wèn)題4】（4分）

如果A公司和B公司就項(xiàng)目交付事項(xiàng)無(wú)法達(dá)成一致，該事項(xiàng)就成為一個(gè)爭(zhēng)議事項(xiàng)。在解決合同爭(zhēng)議的方法中，其優(yōu)先順序?yàn)椋?）、（2） 、（3）、（4） 。

信管網(wǎng)參考答案：

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試題二（25分）

信息系統(tǒng)項(xiàng)目包含6個(gè)活動(dòng)，如下表所示：

各活動(dòng)單日費(fèi)用需0.5萬(wàn)元，這6個(gè)活動(dòng)由6個(gè)小組完成，每個(gè)小組只能承擔(dān)一個(gè)活動(dòng)。由于活動(dòng)性質(zhì)及每個(gè)小組的技術(shù)水平不同，他們完成各項(xiàng)活動(dòng)所需的總費(fèi)用及時(shí)間也不同。各組完成各項(xiàng)活動(dòng)的總費(fèi)用（單位：萬(wàn)元）如表所示：

為了確保項(xiàng)目能夠以最小總費(fèi)用完成，需要合理安排負(fù)責(zé)各活動(dòng)的小組。

【問(wèn)題1】（4分）

請(qǐng)畫(huà)出項(xiàng)目的單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。

【問(wèn)題2】（14分）

請(qǐng)使用運(yùn)籌學(xué)中的指派問(wèn)題方法，確定總費(fèi)用最小的小組指派方案，并計(jì)算最小總費(fèi)用。

【問(wèn)題3】（7分）

根據(jù)最小總費(fèi)用指派方案，計(jì)算各活動(dòng)完成時(shí)間，給出關(guān)鍵路徑，并計(jì)算項(xiàng)目總完成時(shí)間。

信管網(wǎng)參考答案：

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試題三（25分）

公司A承接了一個(gè)大型信息系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目涉及公司內(nèi)部研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、市場(chǎng)等多個(gè)部門(mén)的協(xié)同。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用敏捷開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行軟件研發(fā)，項(xiàng)目經(jīng)理小李負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的全面管理。

在項(xiàng)目初期迭代測(cè)試過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分功能模塊的實(shí)際運(yùn)行效果與設(shè)計(jì)預(yù)期偏差顯著。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分開(kāi)發(fā)人員對(duì)新技術(shù)框架理解不足，在編碼過(guò)程中也未遭循公司定制的詳細(xì)編碼規(guī)范，導(dǎo)致代碼可讀性與可維護(hù)性差。此外，在代碼審查環(huán)節(jié)，審查流程沒(méi)有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)，審查人員僅憑經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單瀏覽代碼，且審查時(shí)間被其他緊急任務(wù)壓縮，未能有效識(shí)別出潛在的代碼漏洞與性能瓶頸問(wèn)題。隨著項(xiàng)目進(jìn)展，客戶需求逐漸清晰，需求變更逐漸增多，但部分變更請(qǐng)求直接與部分項(xiàng)目成員口頭溝通，導(dǎo)致需求變更信息在傳遞過(guò)程中出現(xiàn)了偏差與遺漏，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)變更內(nèi)容理解不一致，造成部分已完成的工作需要返工。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，由于跨部門(mén)協(xié)作流程不完善，不同部門(mén)成員之間缺乏有效的信息共享機(jī)制。有時(shí)研發(fā)部門(mén)完成的功能模塊更新未能及時(shí)通知測(cè)試部門(mén)，導(dǎo)致測(cè)試計(jì)劃延誤。

在資源管理方面，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的核心技術(shù)人員大多身兼數(shù)職，不僅參與本項(xiàng)目，還承擔(dān)著公司其他重要項(xiàng)目的技術(shù)支持工作。由于任務(wù)分配不合理，導(dǎo)致在本項(xiàng)目中的關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點(diǎn)上，人力投入不足。

【問(wèn)題1】（10分）

針對(duì)質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，詳細(xì)闡述項(xiàng)目經(jīng)理小李應(yīng)采取的改進(jìn)措施。

【問(wèn)題2】（6分）

基于溝通管理中出現(xiàn)的問(wèn)題:

（1）請(qǐng)幫小李確認(rèn)需要溝通的對(duì)象有哪些?

（2）針對(duì)（1）給出的溝通對(duì)象，請(qǐng)參考表格中的示例，針對(duì)不同溝通對(duì)象，補(bǔ)充完成相應(yīng)的溝通措施（重點(diǎn)寫(xiě)出溝通方式及頻率兩方面）。

【問(wèn)題3 】（3分）

項(xiàng)目所需資源可能來(lái)自項(xiàng)目執(zhí)行組織的內(nèi)部或外部。內(nèi)部資源由（1）或（2）負(fù)責(zé)分配，外部資源則通過(guò)（3）過(guò)程獲得。

【問(wèn)題4】（6分）

（1）在質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證主要關(guān)注產(chǎn)品是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而質(zhì)量控制主要關(guān)注過(guò)程是否穩(wěn)定。（）

（2）在資源管理中，資源日歷規(guī)定了項(xiàng)目期間確定的團(tuán)隊(duì)和實(shí)物資源何時(shí)可用、可用多久。（）

（3）進(jìn)度壓縮技術(shù)是在同時(shí)考慮資源可用性和項(xiàng)目時(shí)間的情況下，對(duì)活動(dòng)和活動(dòng)所需資源進(jìn)行的進(jìn)度規(guī)劃。（）

（4）使用人工檢查代碼的方法來(lái)檢查代碼的邏輯問(wèn)題，也屬于黑盒測(cè)試的范疇。（）

（5）在項(xiàng)目管理中，溝通計(jì)劃是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶之間信息傳遞的關(guān)鍵。（）

（6）在項(xiàng)目管理中，與客戶的溝通應(yīng)主要通過(guò)正式的渠道進(jìn)行，非正式溝通可能會(huì)導(dǎo)致信息傳遞不準(zhǔn)確。（）

信管網(wǎng)參考答案：

查看解析：www.ichunya.com/st/780271312.html