2025年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考點(diǎn)總結(jié)：第11章第17節(jié) - 規(guī)劃溝通管理

為助力考生備考2025年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試，信管網(wǎng)特根據(jù)歷年考情整理了 <系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程（第3版）第11章第17節(jié) - 規(guī)劃溝通管理> 相關(guān)考點(diǎn)，供廣大考生參考，希望對(duì)各位考生有所幫助。

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考點(diǎn)1. 規(guī)劃溝通管理是基于每個(gè)干系人或干系人群體的信息需求、可用的組織資產(chǎn)，以及具體項(xiàng)目的需求，項(xiàng)目溝通活動(dòng)制訂恰當(dāng)?shù)姆椒ê陀?jì)劃的過程。本過程的主要作用是……【詳見官方教材】

考點(diǎn)2. 規(guī)劃溝通管理輸入輸出工具技術(shù)

輸入：

1.項(xiàng)目章程

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃（資源管理計(jì)劃、干系人參與計(jì)劃）

3.項(xiàng)目文件（需求文件、干系人登記冊(cè)）

4.事業(yè)環(huán)境因素

5.組織過程資產(chǎn)

工具與技術(shù)：

1.專家判斷

2.溝通需求分析

3.溝通技術(shù)

4.溝通模型

5.溝通方法

6.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（溝通風(fēng)格評(píng)估、政治意識(shí)、文化意識(shí)）

7.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（干系人參與度評(píng)估矩陣）

8.會(huì)議

輸出：

1.溝通管理計(jì)劃

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（干系人參與計(jì)劃）

3.項(xiàng)目文件更新（項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、干系人登記冊(cè)）

考點(diǎn)3. 項(xiàng)目干系人之間用于分享信息的溝通方法主要包括：互動(dòng)溝通、推式溝通、拉式溝通。

考點(diǎn)4. 可以采用人際溝通、小組溝通、公眾溝通、大眾傳播、網(wǎng)絡(luò)和社交工具溝通等不同方法來實(shí)現(xiàn)溝通管理計(jì)劃所規(guī)定的主要的溝通需求。

考點(diǎn)5. 溝通管理計(jì)劃主要包括：（1）干系人的溝通需求;（2）需溝通的信息，包括語言、形式、內(nèi)容和詳細(xì)程度;（3）上報(bào)步驟;（4）發(fā)布信息的原因;（5）……【詳見官方教材】