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解析:關于實施IT服務管理(ITSM)的根本目標的描述,不正確的是()
來源:信管網(wǎng) 2019年01月25日 【所有評論 分享到微信
2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析:
18、關于實施IT服務管理(ITSM)的根本目標的描述,不正確的是()
A、以客戶為中心提供IT服務
B、提供高質(zhì)量、低成本的服務
C、提供的服務是可定量計價的
D、以技術(shù)為導向,提供專業(yè)服務
信管網(wǎng)解析:
實施 ITSM的根本目標有 3個:
(1)以客戶為中心提供 IT服務。
(2)提供高質(zhì)量、低成本的服務。
(3)提供的服務是可準確計價的。
體系化管理方式:http://www.ichunya.com/pm1/50617.html
信管網(wǎng)參考答案:D
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