解析:在服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目的檢查中,當(dāng)服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施完成后,()核對(duì)服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)的目標(biāo)達(dá)成情況,會(huì)同相關(guān)
2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析:49、在服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目的檢查中,當(dāng)服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施完成后,()核對(duì)服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)的目標(biāo)達(dá)成情況,會(huì)同相關(guān)人員對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證,并記錄驗(yàn)證或驗(yàn)收評(píng)價(jià)結(jié)果。
A、服務(wù)供需雙方
B、服務(wù)供方
C、服務(wù)需方
D、服務(wù)用戶(hù)
信管網(wǎng)解析:服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目的檢查。當(dāng)服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施完成后,系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)對(duì)照服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃中定義的服務(wù)改進(jìn)目標(biāo),發(fā)起服務(wù)改進(jìn)回顧會(huì)議,服務(wù)供需雙方核對(duì)服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)的目標(biāo)達(dá)成情況,會(huì)同相關(guān)人員對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證,并記錄驗(yàn)證或驗(yàn)收評(píng)價(jià)結(jié)果;當(dāng)實(shí)施效果未能達(dá)到預(yù)期效果時(shí),應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析,制訂相應(yīng)的整改措施或重新制訂改善計(jì)劃并實(shí)施。服務(wù)改進(jìn)驗(yàn)證:http://www.ichunya.com/pm1/55079.html信管網(wǎng)參考答案:A點(diǎn)擊查看:2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識(shí)真題試題解析匯總
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