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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/1/2）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2021/1/2

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2021/1/2）

試題三（25 分）
閱讀以下敘述，從合同管理、過程控制、項目溝通管理的角度，回答問題1 至問題3。
【說明】
假設某項目的主要工作已經基本完成，經核對項目的“未完成任務清單”后，終于可以提交客戶方代表老劉驗收了。在驗收過程中，老劉提出了一些小問題。項目經理張斌帶領團隊很快妥善解決了這些問題。但是隨著時間的推移，客戶的問題似乎不斷。時間已超過系統(tǒng)試用期，但是客戶仍然提出一些小問題，而有些問題都是客戶方曾經提出過，并實際上已經解決了的問題。時間一天一天地過去，張斌不知道什么時候項目才能驗收，才能結項，才能得到最后一批款項。
【問題1】（9 分）
請用200 字左右的文字，分析發(fā)生這件事情可能的原因？
【問題2】（7 分）
請用200 字以內的文字，說明現在張斌應該怎么辦？
【問題3】（9 分）
請用200 字以內的文字，說明應當吸取的經驗和教訓？

信管網wjinter：
問題一 合同管理沒有約定驗收具體時間。過程控制沒有質量保證計劃、項目溝通管理沒有溝通確認時間

信管網sdzbsqc：
1驗收標準不明確，與客戶溝通不充分，需求分析不細致 ＜br＞2加上與客戶的溝通，充分了解業(yè)務需求，驗收標準達成一致意見 ＜br＞3需求分析要做到及時準確