相關(guān)推薦：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師十大管理論文論點(diǎn)及范文分享

論項(xiàng)目系統(tǒng)的范圍管理4.0

【摘要】

2017年6月，我參加了XX市經(jīng)信委系統(tǒng)綜合管理平臺(tái)項(xiàng)目的開發(fā)，擔(dān)任本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目投資380萬人民幣，建設(shè)工期為一年，該項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)了該市經(jīng)信委的辦公自動(dòng)化和經(jīng)信系統(tǒng)的信息化系統(tǒng)綜合管理，提高經(jīng)信系統(tǒng)協(xié)同辦公的質(zhì)量和效率。主要建設(shè)內(nèi)容有綜合管理平臺(tái)、移動(dòng)辦公平臺(tái)和辦公自動(dòng)化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)PC端和移動(dòng)端的掛載和聚合，遵循國際上成熟的、通用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和協(xié)議，為電子政務(wù)應(yīng)用整合打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。該項(xiàng)目于2018年6月通過驗(yàn)收，贏得了用戶的好評。本文結(jié)合作者的實(shí)踐，以該項(xiàng)目為例，討論了信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)過程中的范圍管理，主要從以下方面進(jìn)行了闡述：規(guī)劃范圍管理，收集需求，定義范圍，創(chuàng)建WBS，確認(rèn)范圍，控制范圍。

【正文】

2017年6月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了XX市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)系統(tǒng)綜合管理平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目投資共380萬元人民幣，建設(shè)工期為一年，通過該項(xiàng)目的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了該市經(jīng)信委的辦公自動(dòng)化和經(jīng)信系統(tǒng)的信息化系統(tǒng)綜合管理，提高經(jīng)信系統(tǒng)協(xié)同辦公的質(zhì)量和效率。

整個(gè)系統(tǒng)采用“平臺(tái)+應(yīng)用”的方式進(jìn)行搭建，主要建設(shè)內(nèi)容有綜合管理平臺(tái)、移動(dòng)辦公平臺(tái)和辦公自動(dòng)化平臺(tái)。綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)PC端掛載和聚合。移動(dòng)工作平臺(tái)是綜合管理平臺(tái)移動(dòng)端的前臺(tái)展示，兩個(gè)平臺(tái)均能夠掛載各部門的第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)/APP，能夠?qū)λ薪尤肫脚_(tái)的應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一的管理和配置，所有功能都是模塊化開發(fā)。移動(dòng)辦公平臺(tái)支持VPN方式無縫接入基于安卓、IOS系統(tǒng)的各類手機(jī)和平板。辦公自動(dòng)化平臺(tái)以綜合管理平臺(tái)為支撐，建設(shè)涵蓋市經(jīng)信系統(tǒng)日常辦公的方方面面的，包括個(gè)人辦公、公文管理、溝通交流、行政辦公、信息資源等，滿足經(jīng)信委所有線下公文、審批、辦事的網(wǎng)上全流程流轉(zhuǎn)。系統(tǒng)遵循國際上成熟的、通用的以及國家頒布的電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和協(xié)議，便于后期系統(tǒng)升級建設(shè)以及日后的電子政務(wù)應(yīng)用整合。

本項(xiàng)目采用滿足J2EE標(biāo)準(zhǔn)的B/S架構(gòu)技術(shù)，以O(shè)racle數(shù)據(jù)庫為支撐，符合“金保工程”技術(shù)規(guī)范和聯(lián)網(wǎng)要求。開發(fā)過程應(yīng)用輕量級J2EE架構(gòu)，基于MVC模式的Struts框架，以Ibatis作為持久化層，采用Spring進(jìn)行中間層（業(yè)務(wù)層）建設(shè)，應(yīng)用服務(wù)器采用浪潮高性能服務(wù)器。由于本項(xiàng)目的順利上線涉及到業(yè)務(wù)的考核，因此，在本項(xiàng)目中，范圍管理尤為重要，在本項(xiàng)目中，我作為項(xiàng)目經(jīng)理除了對其余管理領(lǐng)域進(jìn)行恪職盡守的管理外，特別對范圍管理從如下幾個(gè)方面進(jìn)行了管理：

一、規(guī)劃范圍管理

俗話說得好，“磨刀不誤砍柴工”，在實(shí)施項(xiàng)目開發(fā)之前，做好應(yīng)有的準(zhǔn)備工作是很有必要的。完備的計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施的根本前提。我在該項(xiàng)目中，特別注重項(xiàng)目的范圍計(jì)劃的制定，在正式制定計(jì)劃之前，我先查找了公司組織過程資產(chǎn)，找出制定范圍管理計(jì)劃的模板，再結(jié)合公司以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，制定出一份初步的計(jì)劃，然后召集項(xiàng)目組成員和項(xiàng)目干系人，對計(jì)劃進(jìn)行修改和完善，在全體參與下，最終完成了一份詳細(xì)、科學(xué)的管理計(jì)劃，用于指導(dǎo)項(xiàng)目如何定義、制定、監(jiān)督、控制和確認(rèn)項(xiàng)目范圍。

二、收集需求

需求是軟件項(xiàng)目成功的核心，收集需求是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而確定、記錄并管理干系人的需要和需求的過程，為定義和管理項(xiàng)目范圍奠定基礎(chǔ)。我們按照范圍管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃以及項(xiàng)目章程等文件，有針對性的設(shè)計(jì)了與項(xiàng)目需求相關(guān)的問題，制作成問卷調(diào)查表，下發(fā)給業(yè)主方干系人，通過對調(diào)查問卷的整理和分析，獲得一部分基礎(chǔ)信息，然后針對分析的結(jié)果進(jìn)行小范圍的干系人訪談，作為補(bǔ)充，為了保證與干系人的有效合作，我們選定了一部分干系人，并邀請了幾名相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙黄痖_會(huì)討論需求內(nèi)容，根據(jù)討論內(nèi)容和結(jié)果，最終整理形成了需求文件和需求跟蹤矩陣。

三、定義范圍

一個(gè)成功的項(xiàng)目，應(yīng)該做且只做成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，為了這一點(diǎn)，就需要在項(xiàng)目前期定義一個(gè)明確的項(xiàng)目范圍。根據(jù)前期形成的需求文件進(jìn)行產(chǎn)品分析，明確所收集的需求哪些將包含在項(xiàng)目范圍內(nèi)，哪些將排除在項(xiàng)目范圍內(nèi)，明確產(chǎn)品、成果的邊界，并形成了項(xiàng)目范圍說明書。項(xiàng)目范圍說明書明確了什么工作應(yīng)該做，什么工作不要做，直接決定著項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)控制項(xiàng)目范圍的有效程度。項(xiàng)目范圍說明書主要包括產(chǎn)品范圍描述、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、可交付成果等。

四、創(chuàng)建WBS

基于項(xiàng)目范圍說明書，我和我的團(tuán)隊(duì)開始對項(xiàng)目范圍進(jìn)行分解，以形成該項(xiàng)目的WBSo在創(chuàng)建WBS中，IT項(xiàng)目開發(fā)中常見的問題是過于隨意，過于粗略，給進(jìn)度計(jì)劃制定、成本控制等過程帶來很多不便，也為項(xiàng)目開發(fā)中的一些問題留下隱患。我們嚴(yán)格遵循分解8/80的原則，既沒有太粗略，也沒有過于細(xì)致，最終保證每個(gè)WBS能夠被用于進(jìn)度安排、成本控制等過程中。分解中，根據(jù)項(xiàng)目范圍說明書，采用自上而下逐層細(xì)化分解的辦法，將項(xiàng)目可交成果劃分為小的、可以被管理的工作包，沒有出現(xiàn)WBS分解不全和WBS過多的情況。

五、確認(rèn)范圍

確認(rèn)范圍是正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果的過程，其主要作用是使驗(yàn)收過程具有客觀性，同時(shí)，通過驗(yàn)收每個(gè)可交付成果，提高最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果獲得驗(yàn)收的可能性。我們需要根據(jù)項(xiàng)目工作的進(jìn)展，不斷與業(yè)主方進(jìn)行范圍的確認(rèn)，從而完成階段性驗(yàn)收。

六、控制范圍

控制范圍就是監(jiān)督項(xiàng)目的范圍狀態(tài)，管理范圍基礎(chǔ)變更的過程，是為了在項(xiàng)目期間保持范圍基準(zhǔn)的維護(hù)。

在項(xiàng)目中，我定期組織召開項(xiàng)目狀態(tài)審查會(huì)，審查項(xiàng)目的范圍，找出范圍偏差，并做分析，嚴(yán)格杜絕一切的范圍蔓延以及鍍金。

例如，在一次狀態(tài)審查會(huì)上，我發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的功能模塊中，綜合管理平臺(tái)里面多了桌面風(fēng)格管理的功能，我查了下系統(tǒng)變更日志，未找到有類似的變更記錄，于是我參照責(zé)任分配矩陣，找到這個(gè)模塊開發(fā)的負(fù)責(zé)人詢問原因，A成員告訴我，他增加這個(gè)功能，是因?yàn)闃I(yè)主方有人在一次電話中，向他提過希望增加這樣一個(gè)功能。

針對這種情況，我首先向A成員強(qiáng)調(diào)了范圍基準(zhǔn)、以及變更流程的重要性;其次，針對這一項(xiàng)多出來的弄弄，我要求相關(guān)人員提交正式的變更請求，走正常的變更控制流程。

經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)不懈的努力，歷時(shí)1年，本項(xiàng)目終于于2018年6月，通過了業(yè)主方組織的驗(yàn)收，為用戶搭建一個(gè)具有完整技術(shù)框架、具備共性應(yīng)用支撐組件的綜合管理平臺(tái)，在綜合平臺(tái)之上全面實(shí)現(xiàn)該市經(jīng)信委的辦公自動(dòng)化;同時(shí)使用“平臺(tái)+業(yè)務(wù)應(yīng)用”的模式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)信系統(tǒng)的信息化系統(tǒng)綜合管理，得到了業(yè)主的好評。

【結(jié)尾語】

本項(xiàng)目的成功得益于我成功的整體管理。當(dāng)然，在本項(xiàng)目中，還有一些不足之處，比如：軟件測試不系統(tǒng)，用例準(zhǔn)備仍不夠充分，忽視了壓力測試，系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行后隨著使用人員和第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)/APP的增加，運(yùn)行速度下降很快，雖然通過升級硬件緩解了這個(gè)問題，但是造成資金的額外投入。在后續(xù)的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷的充電學(xué)習(xí)，和同行進(jìn)行交流，提升自己的業(yè)務(wù)和管理水平，力爭為我國信息化建設(shè)做出自己的努力。

【備注】

以上論文來源自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，不保證一定符合論文寫作要求，建議報(bào)名信管網(wǎng)培訓(xùn)，由老師進(jìn)行指導(dǎo)和批閱論文（如有侵權(quán)請聯(lián)系我方刪除）。