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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/4/13）
試題1
諾蘭成長階段模型中，技術(shù)轉(zhuǎn)型期介于（）之間。
A．數(shù)據(jù)管理期與成熟期
B．普及期與控制期
C．控制期與整合期
D．整合期與數(shù)據(jù)管理期查看答案
試題參考答案：C
試題2
某企業(yè)信息中心張工負責操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運維服務，該服務屬于（ ）。
A.桌面運維服務
B.基礎軟件運維服務
C.應用軟件運維服務
D.支撐軟件運維服務查看答案
試題參考答案：B
試題3
關(guān)于風險識別的描述，不正確的是（ ）。
A.風險識別是指識別可能會對服務產(chǎn)生影響的風險，是一個不斷重復的
B.內(nèi)部因素造成的服務風險能夠控制、規(guī)避或轉(zhuǎn)移
C.外部因素造成的服務風險只能規(guī)避或轉(zhuǎn)移
D.該階段界定風險可能帶來的后果主要依靠定量分析查看答案
試題參考答案：D
試題4
IT服務風險管理中，風險的監(jiān)控是指跟蹤已識別的危險，檢測殘余風險和識別新的風險，保證風險計劃的執(zhí)行，并評價這些計劃對減輕風險的有效性。風險監(jiān)控是整個生命周期中一個持續(xù)進行的過程。下面（ ）不是風險監(jiān)控的基本方法。
A.風險評估
B.技術(shù)指標分析
C.技術(shù)的績效評估
D.差異和趨勢分析查看答案
試題參考答案：B
試題5
在服務設計過程中，需針對如下（）方面進行風險評估。
①IT服務可用性 ②業(yè)務連續(xù)性 ③IT服務能力
④信息安全 ⑤價格 ⑥IT服務報告
A、①③⑤
B、①②④
C、②③④
D、②④⑥查看答案
試題參考答案：B
試題6
按優(yōu)先級或等級排列的風險清單屬于（ ）。
A.風險定性分析的輸出
B.風險定性分析的輸入
C.風險定量分析的輸出
D.風險識別的輸出查看答案
試題參考答案：A
試題7
在面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析方法中，對象所包含的三個要素有，対象標識、（）。
A、對象狀態(tài)、對象行為
B、對象屬性、對象狀態(tài)
C、對象操作、對象函數(shù)
D、對象狀態(tài)、對象抽象查看答案
試題參考答案：A
試題8
隨著IT服務運營過程中知識的不斷沉淀和積累、客戶期望值的不斷提高，必然帶來不間斷的服務改進需求，所以需要對IT服務進行持續(xù)改進，持續(xù)改進方法的過程中包括下面7個階段（① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按順序排列）： ①分析信息和數(shù)據(jù) ②實施改進 ③識別改進戰(zhàn)略/策略 ④收集數(shù)據(jù) ⑤識別需要測量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦處理數(shù)據(jù) 按照持續(xù)改進方法的正確過程順序，下面（ ）選項是正確選項。
A.③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
B.④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
C.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
D.④→⑤→⑥→⑦→③→①→②查看答案
試題參考答案：C
試題9
“運維人員應積極響應售前需求，為本季度的售前項目簽約提供技術(shù)支持”，該考核指標不滿足SMART原則的“() ”特性。
A.明確的
B.可實現(xiàn)的
C.可衡量的
D.時限性查看答案
試題參考答案：C
試題10
使軟件產(chǎn)品能夠在變化的環(huán)境中繼續(xù)使用的維護是（）。
A、更正性維護
B、適應性維護
C、預防性維護
D、完善性維護查看答案
試題參考答案：B
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