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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/4/27）

來源：信管網 2023年04月28日【所有評論】

系統規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e29_1.html

系統規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/4/27）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/4/27

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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/4/27）

試題1
某公司簽署的服務器運維項目的核算表如下所示，該項目已結項，其投資回報率為（）。

A. 14.49%
B. 16.95%
C. 17.65%
D. 22.2%
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4121612199.html
試題2
關于兩化融合的描述，不正確的是：().
A.兩化融合是信息化與工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的融合
B.兩化融合是信息資源與材料、能源等工業(yè)資源的融合
C.兩化融合是虛擬經濟與工業(yè)實體經濟的融合
D.兩化融合是信息技術與新型服務業(yè)的融合
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5009420795.html
試題3
關于質量管理理論說法正確的是（）。
A．質量策劃不應該形成文件輸出
B．質量改進是依據“操作規(guī)程”加以貫徹執(zhí)行的
C．質量保證側重于如何滿足質量要求
D．質量控制是保證產品和服務質量、并使產品和服務質量不斷提高的一種質量管理方法
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5211727673.html
試題4
公司質量向客戶調查運維服務滿意度，該活動屬于運維服務質量管理中的（）。
A．運維服務質量策劃
B．質量改進
C．質量評估
D．質量檢查
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/521576216.html
試題5
運維團隊為提高多個外部客戶備件響應時效，今年新建了北、上、廣、深的四地備件庫，并更新了備件庫領用出庫表的模板（見下表）。基于今年的變化，建議模板中增加的信息為（）。

A．歸還日期
B．備件剩余數量
C．所屬備件庫
D．生產批次
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5401212916.html
試題6
規(guī)劃設計活動流程圖中，空缺位置內容應為：(24)

A.①服務目錄②服務級別設計③運營級別協議
B.①服務合同②服務目標設計③運營級別協議
C.①服務目錄②服務目標設計③運營合同
D.①服務合同②服務級別設計③運營合同
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/501164080.html
試題7
（）是服務交付過程的無形成果。
A．總結報告
B．SLA達成率
C．故障報告
D．客戶滿意度提升
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/539963389.html
試題8
IT服務風險管理中，對風險的識別是很重要的一項工作。識別方法中，通常采用文檔審查、信息收集技術、檢查表、分析假設和圖解技術。下面（）選項不屬于信息采集技術。
A.德爾菲法
B.訪談法
C.頭腦風暴法
D.因果分析圖法
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3585713779.html
試題9
在質量管理工具中，（）強調用事實說話，靠“靈感”發(fā)現新思想，解決新問題。
A、關聯圖
B、KJ法
C、PDPC法
D、帕累托圖
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4996114709.html
試題10
區(qū)塊鏈是（）點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術的新型應用模式。
A、數據倉庫
B、中心化數據庫
C、非鏈式數據結構
D、分布式數據存儲

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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4995212022.html