系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e29_1.html系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/5/5）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/5/5點擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習題與指導系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/5/5）試題1針對重大事件、特殊事件的溝通，包括服務(wù)內(nèi)容變更、客戶投訴等屬于（）服務(wù)回顧機制。A.—級B.二級C.三級D.四級查看答案試題參考答案：A試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4121317642.html試題2關(guān)于服務(wù)目錄管理的描述，不正確的是（）A．對于服務(wù)分類時，即可以按照技術(shù)維度，也可以按服務(wù)性質(zhì)維度B．制定服務(wù)目錄時，應(yīng)邀請客戶代表參與C．服務(wù)目錄中的服務(wù)產(chǎn)品包括已經(jīng)開展的服務(wù)和即將開展的服務(wù)D．向客戶提供的服務(wù)可以是服務(wù)目錄中某一獨立服務(wù)的一部分查看答案試題參考答案：D試題解析與討論：www.該內(nèi)容已過期，聯(lián)系客服了解最新考試信息>>