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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2024/10/21)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2024/10/21)

  • 試題1

    服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中硬件監(jiān)控內(nèi)容包括()。
    A. 設(shè)備日志審計(jì)
    B. 日志和告警信息
    C. 操作系統(tǒng)日志情況
    D. 服務(wù)或端口響應(yīng)情況

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    試題參考答案:A

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  • 試題2

    在IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中,()步驟是首先進(jìn)行的
    A.識(shí)別改進(jìn)戰(zhàn)略
    B.識(shí)別需要測(cè)量什么
    C.分析信息和數(shù)據(jù)
    D.收集數(shù)據(jù)

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    試題參考答案:A

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  • 試題3

    ()系列標(biāo)準(zhǔn)為各類(lèi)組織建立了一個(gè)質(zhì)量管理的通用框架和語(yǔ)言,也為組織贏得顧客對(duì)其生產(chǎn)合格產(chǎn)品的基本信任明確了途徑,為全球經(jīng)濟(jì)合作效率的提升起到了基礎(chǔ)作用。
    A.ISO/IEC 27000
    B.ISO/IEC 20000
    C.ISO/IEC 38500
    D.ISO9000

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    試題參考答案:D

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  • 試題4

    TCP/IP 的次高層相當(dāng)于OSI的(),該層負(fù)責(zé)在源主機(jī)和目的主機(jī)之間提供端-端的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)。
    A.  傳輸層
    B.  會(huì)話層
    C.  表示層
    D.  應(yīng)用層

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    試題參考答案:A

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  • 試題5

    在IT治理的架構(gòu)和機(jī)制中,()是將信息化的決策、實(shí)施、服務(wù)、監(jiān)督等流程與企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵
    A.IT管理層的決策
    B.IT治理的架構(gòu)和機(jī)制
    C.IT戰(zhàn)略規(guī)劃
    D.IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性

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    試題參考答案:B

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  • 試題6

    國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定的流程為()
    A.預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段以及廢止階段
    B.預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段
    C.立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段以及廢止階段
    D.起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段以及廢止階段

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    試題參考答案:A

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  • 試題7

    關(guān)于運(yùn)維目標(biāo)的描述中,符合SMART原則的是()
    A.優(yōu)化運(yùn)維流程,提高工作效率
    B.運(yùn)維成本降低至最低水平
    C.下季度將系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間減少至不超過(guò)2小時(shí)
    D.提升運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力

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    試題參考答案:C

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  • 試題8

    ()規(guī)定了信息技術(shù)服務(wù)的分類(lèi)與代碼。
    A.《信息技術(shù)服務(wù)分類(lèi)與代碼》
    B.《信息技術(shù)服務(wù)服務(wù)管理技術(shù)要求》 
    C.《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第1部分:通用要求》
    D.《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第2部分:交付規(guī)范》

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    試題參考答案:A

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  • 試題9

    戴明博士最早提出了PDCA循環(huán)的概念,在PDCA循環(huán)中,“策劃 -實(shí)施-()-處理” 的管理循環(huán)是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系運(yùn)行的基本方式。
    A. 檢查
    B. 監(jiān)控 
    C. 控制
    D. 運(yùn)維

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    試題參考答案:A

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  • 試題10

    以下關(guān)于IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段可能存在的風(fēng)險(xiǎn)不包括()
    A、客戶(hù)期望管理出現(xiàn)問(wèn)題
    B、相關(guān)資源的能力不足
    C、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)分工不明確
    D、在部署實(shí)施執(zhí)行期間,要實(shí)際獲取和測(cè)量已定義和無(wú)法測(cè)量的服務(wù)目標(biāo)。

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    試題參考答案:D

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